Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku

Melike

Türk Telekom

25 Eylül 01:11

584

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımı 20 Eylül tarihinde Vodafone'a taşıdım. Taşıma işleminden sonra 22 Eylül'de kesilen faturamda 2.416 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Oysa sözleşme kapsamındaki aylık faturam her zaman 511 TL civarındaydı. Bu tutarın neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve faturanın detayına da ulaşamıyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattım aktif olmadığı için bana herhangi bir bilgilendirme yapamayacaklarını söylediler. Faturada herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya başka bir kalem olup olmadığını da göremiyorum.

Hem detaylı bir fatura açıklaması talep ediyorum hem de benden haksız yere istenen bu yüksek ücretin iptal edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Günler İçin Yüksek Fatura Ve Erken Geçiş Ücreti Mağduriyeti

Seyit

12 Eylül 15:11

288

Türk Telekom Prime 40 tarifesiyle İstanbul’da kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 2 hafta kala, mağduriyet yaşamamak için numaramı Vodafone’a taşımak üzere başvurdum. Vodafone hattım 01.09.2025 tarihinde aktif oldu. Ancak Türk Telekom’daki sözleşmemin bitiş tarihi 09.09.2...

kullanmadigim-gunler-icin-yuksek-fatura-ve-erken-gecis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Şoku Ve Fatura Bilgisi Mağduriyeti

Burhan

11 Mayıs 00:19

2.606

Uzun yıllardır süren Türk Telekom Prime mobil aboneliğimi sonlandırarak taahhüdümün bitmesine 26 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Hat taşıma sırasında taahhüt bitimine 1 aydan az zaman kaldığında cayma bedeli yansıtılmadığı söylendi. 30 Nisan günü tarafıma gelen fatura bilgilendirme e-postasında 15...

2 Destek

5 Yorum

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitimine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Fatura Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hüseyin

12 Ekim 22:52

543

16.09.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım hattımı, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 396,50 TL fatura öderken, hattımı taşıdıktan sonra 1596,70 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bankacılık uygulamasında bu faturayı gördüm...

Cayma Bedeli Yok Denildi Yüksek Fatura Kesildi Detaylara Ulaşamıyorum

Alihan

31 Ağustos 13:51

933

Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. 1 Ağustos 2025 tarihi itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, cayma bedelimin 0 TL olduğu tarafıma açıkça beyan edildi. Ancak 31 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma 2190 T...

Taahhüt Bitiminde Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Hürü

27 Eylül 18:04

487

26.09.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifemden taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma 2200 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Normalde aylık faturam 680 TL civarındayken, bu tutarın nasıl oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturanın detayl...

taahhut-bitiminde-aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular