Hattı Devir İşleminde Zorunlu Tivibu Aboneliği Ve İptal Sorunu

Abdullah

11 Eylül 2025 09:28

639

09/11/2025 tarihinde Ankara Antares Türk Telekom şubesinde hattımı devretmek istedim. Şubede tek bir bayan görevli vardı ve sol en son koltukta oturuyordu. Hattımı devretmek için başvurduğumda, bana zorunlu olarak Tivibu almak zorunda olduğum, aksi takdirde hattın devrinin gerçekleşmeyeceği söylendi. Kullanmadığım bir hizmeti almak istemediğimi belirttim ancak kabul edilmedi ve Tivibu almak zorunda bırakıldım.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Tivibu’yu iptal ettirmem halinde ceza ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte Tivibu için yeni bir abonelik başlatıldı fakat ben bu hizmeti hiç kullanmıyorum.

Benim gibi başka müşterilere de benzer şekilde zorunlu Tivibu satışı yapıldığını gözlemledim. Kullanmadığım Tivibu hizmetinin iptal edilmesini ve üzerime açılan bu aboneliğin geri alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahm sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Zorunlu Hizmet Satışı Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ahm

Türk Telekom

10 Ocak 2025 12:14

2.928

29.08.2024 tarihinde ev telefonu hattı oluşturmak için İstanbul İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Sözleşme işlemlerini yaparken, görevli çalışan bana ev telefonu hattı oluşturmak için ev telefonunun yanında Tivibu hizmetini de almam gerektiğini söyledi. O gün hem ev telefonu hem de Tivibu h...

Türk Telekom Bayilerinde Zorunlu Tivibu Satışı Problemi

Cengiz

Türk Telekom

19 Aralık 2024 23:13

1.318

19 Aralık 2024 tarihinde Ankara Taurus Türk Telekom bayisinde hattımı taşımak istedim fakat tarife dışı bana Tivibu aboneliği satmadan yapamayacaklarını, aynı şirketin Kentpark, Balgat ve Kumrular şubelerinde de aynı şekilde işlem yapacaklarını söylediler. Aynı şekilde Ankamall Türk Telekom bayisi ...

Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Yok, Üstüne Ücret Talep Ediliyor

İlayda

Türk Telekom

03 Ekim 2025 10:25

464

29 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu Go hizmetlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 1 Ekim için randevu oluşturuldu, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sistem, randevuyu 2 Ekim’e erteledi fakat yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...

Türk Telekom Bayisinde Keyfi Uygulamalar Ve Personel İlgisizliği

Fatih

Türk Telekom

05 Ekim 2025 16:01

153

04 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20-15:45 arasında Ankara Aydınlıkevler Türk Telekom bayisine yedek hat almak için gittim. Bayide uzun süre bekletildim ve işlemim devam ederken araya başka müşterilerin işlemleri alındı. Bu esnada başkası adına yapılan işlemlere de şahit oldum. Kamera kayıtları incelen...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Şubesinde Zorla Tivibu Satışı

Sibel

Türk Telekom

27 Kasım 2024 21:53

885

Merhabalar, ben Eşrefpaşa'daki Türk Telekom şubesine gittim. 24 Ekim'de numara taşıma işlemi yaptım ve seçtiğim kampanyada bana Tivibu sattılar. Faturamın üstüne acelem vardı, istemiyorum dememe rağmen kullanmak istemiyorum dememe rağmen 'Faturanızın üzerine bu alsanız da almasanız da ödemek zorunda...