Hattı Devir İşleminde Zorunlu Tivibu Aboneliği Ve İptal Sorunu

09/11/2025 tarihinde Ankara Antares Türk Telekom şubesinde hattımı devretmek istedim. Şubede tek bir bayan görevli vardı ve sol en son koltukta oturuyordu. Hattımı devretmek için başvurduğumda, bana zorunlu olarak Tivibu almak zorunda olduğum, aksi takdirde hattın devrinin gerçekleşmeyeceği söylendi. Kullanmadığım bir hizmeti almak istemediğimi belirttim ancak kabul edilmedi ve Tivibu almak zorunda bırakıldım.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Tivibu’yu iptal ettirmem halinde ceza ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte Tivibu için yeni bir abonelik başlatıldı fakat ben bu hizmeti hiç kullanmıyorum.

Benim gibi başka müşterilere de benzer şekilde zorunlu Tivibu satışı yapıldığını gözlemledim. Kullanmadığım Tivibu hizmetinin iptal edilmesini ve üzerime açılan bu aboneliğin geri alınmasını talep ediyorum.