Hatay Kırıkhan’da Mobil Hat Sorunum Ve Şebeke Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımı Hatay Kırıkhan’da yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet ve şebeke çoğu zaman asla çekmiyor, iletişim kurmakta çok zorlanıyoruz. Günlük hayatta hem arama yaparken hem de internet kullanırken büyük sıkıntı yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, bana SMS ile sorunun giderildiğine dair bildirim gönderdiler ancak hiçbir iyileşme olmadı, hattım hâlâ düzgün şekilde çekmiyor. Üstelik depremzede olduğum için faturaları ödemekte zaten zorlanıyorum, bir de üzerine ödediğim hizmeti kullanamamak beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

Türk Telekom’un Hatay Kırıkhan bölgesindeki şebeke ve internet sorununu acilen kalıcı olarak çözmesini, kullanamadığım süre ve yaşadığım mağduriyet için faturalarımda indirim veya iade şeklinde zararımın karşılanmasını talep ediyorum.