to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için bugün çağrı merkezini ar...adım; ancak iptal talebim bir türlü alınmadı. Görüşme sırasında telefon sür
Türk Telekom mobil hattımı uzun süre kullandıktan sonra son faturamı da ödeyip hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen h...attımı kapatmış ve başka operatöre geçmiş olmama rağmen tarafıma 0,08 TL gibi komik bir tutarda ek bir fatura daha yansıtılmış durumda. Bu faturayı bankadan ödemenin bedeli 5 TL ik
Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum ve Aksaray Merkez’deki adresimde bir yılı aşkın bir süredir sürekli interne...t kesintisi yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca, sayısını hatırlay
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif s...unuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura
Türk Telekom hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşırken Balıkesir Bandırma’daki Türk Telekom bayisi, benim hiçbir... bilgim ve onayım olmadan hattımı kapatıp yeniden açtı. Bu işlem nedeniyle normalde 28 TL olması gereken vergi tutarı, 4 aydır faturama 95 TL olarak yansıtılıyor ve aradaki fark ol
"Sağ olun"
9 Aralık’ta Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat aldım ancak hattı aldığım g...ünden bu yana hiç kullanamadım. Telefonda sürekli sinyal yok uyarısı çıkıyo
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 hafta önce mobil hat aldım. Yaşlı aile bireylerimle yoğun görüşme yapılacağı için yıllık 20....000 dakika içeren paket satın aldım. Ancak hattım, henüz 1,5 hafta bile dolmadan “yoğun kullanım” gerekçesiyle keyfi şekilde bloke edildi. Üstelik hat alırken hediye edilen 1000 da
Yaklaşık bir buçuk ay önce telefon arıza kaydı açmama rağmen Türk Telekom firması arızaya müdahale etmedi, beni faturala...ndırmaya devam ediyorlar. Madem arızaya müdahale etmiyorsunuz, o zaman hattımı kapatalım dedim; taahhüt farkı çıkardılar, her türlü mağdur ediyorlar.
Türk Telekom evde internet için limitsiz fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana faturalarım düzensi...z ve olması gerekenden yüksek gelmeye başladı. Özellikle internet açma kapama bedeli adı altında çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Normalde aylık ödediğim tutar 710 TL civarındayk
17 Aralık tarihinde hattımın kapanması talebinde bulunup başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 2.521,60... TL tutarında, detayları açıklanmayan bir borç çıkarılmıştır. Faturada hangi kalemler nedeniyle bu tutarın oluştuğu belirtilmemiştir. 12.01.2026 tarihinde bu tutar ING Bank üzerin
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 2023’ten beri hizmeti kullanıyorum. Taşındıktan sonra hem hizmetten... memnun kalmadığım hem de modemle ilgili yaşadığım bir sorunun çözülememesi nedeniyle abonelik iptali talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen a
Türk Telekom mobil hattım için, yaşadığım çekim sorunu nedeniyle hattımı sonlandırmak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmes...ine yaklaşık 40–45 gün kalmış olmasına rağmen bu işlem sonrasında Haziran ayında 3.121,13 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemek durumunda kaldım. Oysa bana Hazira
Türk Telekom faturama hat kesme ücreti yansıtmış. Faturamı ödediğim halde ayrıca hattımıda tek taraflı kapattı aradığımd...a yanlışlıkla olmuş olabilir belki kesilmez bu ücret denildi. Ama ben güncel fatura bilgisinde görüyorum. Yıllardır bu hattı kullanıyorum ama karşılığında hattım kapatılıyor ve üze
Türk Telekom mobil hattımı Kasım ayında e-Devlet üzerinden kapattım ve hattın kapandığına dair de SMS tarafıma ulaştı. B...una rağmen Ocak ayı için hattıma 511 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattın kapalı olmasına rağmen hâlâ fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çağrı merk
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden Sadenet limitsiz paket aboneliği başlattım. Abonelik sırasında aylık ödemenin ...600 TL olacağı söylendi fakat 2 Ocak tarihli ilk faturamda bu tutarın yaklaşık 400 TL üzerinde bir ücret yansıtıldı. Bu nedenle ilk faturam, bana söylenen rakamın neredeyse iki kat
Türk Telekom’a ait 7045316870 numaralı sabit internet aboneliğimde, mevcut taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve açık onay...ım olmadan hattıma 6 aylık yeni taahhüt tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. 11.01.2026 tarihinde hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün iki dönem fa
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturam 689 TL olarak geldi. Uygulama üzerinden daha önce 20...0 TL fatura üst limiti belirlememe rağmen, bu tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım ve özellikle bunun içinde yer alan yaklaşık 314 TL’lik ek ücretin haksız yere yansıtıl
Türk Telekom’dan yıllardır ev interneti hizmeti alan bir müşteriyim. 22.12.2025 itibarıyla taahhütlü internet aboneliğim...in süresi sona erdi ve ben başka bir internet şirketine geçtim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından taahhüt yenilemek için arandım; görüşmede açıkça başka bir operatöre geçtiğimi s
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhüts...üz olarak açık bırakılmış. Bu hattın yasal sahibi arkadaşım olup, biz üniversite öğrencisiyiz ve hattı sadece internet paketini kullanmak amacıyla almıştık. Buna rağmen, bu süreçte
Kasım 2025’te Türk Telekom Denizli Teras Park AVM bayisine giderek internet aboneliğimin kapatılması için başvuruda bulu...ndum. Ancak bayi, hattımı kapatmak yerine sadece modemi kapatmış ve işlemi iptal olarak göstermesine rağmen, sistemde aboneliğim açık kalmaya devam etmiş. Ben internetimin kapandı
Türk Telekom’a ait 5525****67 numaralı mobil hattımı kapatmak için 09.01.2026 tarihinde Gaziantep Nizip Mimar Sinan Maha...llesi Mustafa Kökmen Bulvarı No:5 adresinde bulunan, bayi kodu 4044420 olan Türk Telekom bayisine gittim. İşlem sırasında bayi benden 200 TL “kapatma ücreti” adı altında bir ücret
"BTK üzerinden yaptığım şikayetim neticesinde Türk Telekom tarafından inceleme yapılmış ve 16.01.2026 tarihinde gönderilen yazılı mesaj ile müşteri temsilcisinin tarafımızdan hatalı bilgilendirdiği kurum tarafından resmen kabul edilmiştir. BTK kanalıyla yürüttüğüm bu süreç sonucunda, haksız yere kapatılan hattım bugün itibarıyla yeniden aktif edilmiş ve mağduriyetim giderilmiştir. Hakkımı arayarak süreci sonuçlandırdım."
Türk Telekom’a ait 5547****54 numaralı hattın kullanıcısıyım. Hattımın kapanma riski olup olmadığını teyit etmek için bi...rkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Görüşmede temsilci tarafından yapılan inceleme sonucunda, hattımda herhangi bir sorun olmadığı ve hattı kullanmaya devam edebi
Türk Telekom hattımın 5426 ile biten numarasını 25.12.2025 tarihinde arayarak borcum olduğu için kapatmalarını, hattım a...çık kaldıkça yeni fatura yansımaması gerektiğini özellikle ilettim. Geçmiş borcum olduğu için hattın kapatılacağını, bu süreçte yeni fatura oluşmayacağını düşündüm. Görüşmemde fat
Türk Telekom’a ait 0555********96 numaralı hattım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık, yazılı bir gerekçe ...sunulmadan “güvenliğiniz açısından hattınız kısıtlanmıştır” denilerek ani bir şekilde kapatılmıştır. Hattımın ödemeleri düzenli olarak yapılmakta ve tarafımdan herhangi bir kapatma
