Günlük 20-30 Kesintili İnternet Ve Çözüm Beklentisi

TTNET üzerinden 24 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Eylül ayından beri gün içerisinde 20–30 kez internet kopması yaşıyorum ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez TTNET müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Kayıt açıldıktan sonra 1–2 gün boyunca kopma sorunu azalıyormuş gibi oluyor ancak kısa süre içinde tekrar aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Sorun kalıcı olarak giderilmediği için aylardır aynı döngü içinde mağdur oluyorum.

2 kere modem değiştirdim sorunum hala devam etti. Hep aynı şey söyleniyor, modeminizin kablolarında bir şey var mı ısınma var mı vs. Gibi ezbere sözler.

TTNET’ten beklentim, bağlantıdaki kopma probleminin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesi ve hizmeti kesintisiz kullanabilmek. Sürekli kopma yaşamak istemiyorum, artık bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.