to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimle ilgili 15.12.2025 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bununla birlikte evimde çekmesi gereken Türk Telekom telefon hattım da sağlıklı çalışmıyor ve iletişim konusunda da sorun yaşıyorum.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, ancak tarafıma SMS ile “Değerli Müşterimiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla 1783988762 numaralı internet hizmetiniz için, 9.1.2026 - 9.1.2026 tarih aralığındaki 02:00:00 - 06:00:00 saatleri arasında iyileştirme çalışması yapılacaktır. Tahmini süre içerisinde kısa süreli hizmet kesintisi yaşayabilirsiniz.” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ben ise şu anda günlerdir internetsiz kaldığım halde, yapılacak çalışmanın yaklaşık bir ay sonrasına planlandığını görüyorum ve mevcut arızam için hiçbir somut çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oluyorum.
Hem ev internetimin hem de telefon hattımın bu kadar uzun süre sorunlu kalması kabul edilebilir değil. İnternete iş, iletişim ve günlük işlerim için ihtiyaç duyuyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Türk Telekom’dan, mevcut arızamın ileri tarihteki planlı çalışmayı beklemeden, en kısa sürede acil olarak giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
17.12.2025 Çarşamba günü saat 16:00 itibarıyla Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı zaman dilimleri veriliyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız...
16.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İki gündür interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve herhangi bir kalıcı düzeltme yapılmadı. Arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana SMS ile geri dönüş ya...
Yorumlar