Türk Telekom geçiş

Türk Telekom’dan mevcut aboneliğimin naklini talep ettim, binamızda sadece küçük bir kablo bağlantısı yapılıp evlere modem takılması gerektiği söylendi. Ancak bu işlem tam 5 aydır yapılmıyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Nevşehir Ürgüp’teki yeni adresim için başvurumu yaklaşık 5 ay...

Türk Telekom ile 1785857341 hizmet numarası üzerinden, 4823131828 numaralı sabit telefon hattım ile birlikte “35 Mbps'ye kadar limitsiz fiber (h)” paketine geçiş yaptım. Fiber altyapıya geçiş ve modem yenilemesi işlemleri yapılmasına rağmen 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani bir aydan uzun süre...

Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat aldım ve “Hoş Geldin 50 GB” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen, 6 Ocak’tan bu yana yani 14 gündür hattıma tanımlanmadı. Hattımın numarası 0501*****44 07’dir. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom üzerinden Avantajlı Yıldızlı Günler tarifemi yenilerken 25 Aralık 2025 tarihinde modem siparişi de verdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım. 20 Ocak’ta yaptığım son görüşm...

30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak Türk Telekom fiber modem satın aldım. Modem, aynı gün Jetlogi firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Jetlogi...

05.01.2026 tarihinde Türk Telekom fiber internet için yaptığım başvuruya ait 7267379071 numaralı kaydım bulunuyor. 20.01.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli ...

Türk Telekom üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve mevcut numaram olan 5417****54 için kurye ile sim kart teslimi bekliyordum. Kurye, kartımın dün tarafıma ulaştırılması gerektiği halde teslimat yapılmadı. Dün kurye ile görüştüğümde, “Yarın teslim etsem olur mu? ” diye sordu, ben de öğ...

Türk Telekom operatörüne ait hattım için bilirkişilik başvurusu yapabilmek amacıyla mobil imza başvurusunda bulundum. 12 Ocak tarihinde Çankaya’da bulunan Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek işlemi gerçekleştirdim; bu işlem sırasında hattım değiştirildi ve en geç 48 saat içinde aranarak mobil im...

16.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Türk Telekom Baş Müdürlüğü üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu nedenle UYAP sistemine giriş yapamıyor, resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müş...

15.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da bulunan iş yerim Murat Budak Design için Türk Telekom üzerinden sabit hat internet kurulumu yapıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen aktivasyon hâlâ yapılmadığı için bir kez bile internet hizmeti alamadım. İş yerimde kurulu olan alarm ve kamera sistem...

Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler ve altyapı çalışmaları nedeniyle bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sürekli tekrarlayan bu sorunlar artık işimi gücümü aksatır hale geldi. 2–3 gün önce öğlen saatlerinde internet tamamen kesildi, aşağıya indiğimde Türk Telekom ekiplerinin komşuya fiber inte...

Kazandırio uygulaması üzerinden Türk Telekom hattıma 1 GB internet kazandım ancak kazandığım internet hattıma tanımlanmadı. Kazanımın görünmesinin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Kazandığım 1 GB internetin en kısa sürede Türk Telekom hat...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir faturam bulunuyordu ve taahhüt süresi boyunca tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e geçiş aşamasındayken yalnızca 1 MB kadar bir kullanımım olmuş. Buna rağmen 09.01.2026 kesim tarihli, 425,54 TL tutarında bir fatura ...

Türk Telekom ev interneti faturam bu aya ait olmak üzere 15.01.2026 tarihinde banka hesabımdan iki kez çekildi. Toplam 1.608 TL tutarındaki faturam, aynı tutar olacak şekilde mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden e-posta yoluyla dekontla...

Türk Telekom üzerinden 5G’ye geçiş için Kasım ayında Wi-Fi hizmeti başvurusu yaptık ve tarafımıza Huawei marka bir modem gönderildi. Ancak gelen modem açıkça ikinci eldi; zamanla kullanmaktan sararmış, tozlu ve yeni ürünle hiçbir şekilde bağdaşmayan bir durumdaydı. Durumu fark eder etmez Kasım ayın...

12 Ocak’ta Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için telefon üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemim 0505 *** ** 77 numaralı hattım için hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sürekli bekletiliyor olmam sebebiyle bu süreçte ciddi mağduriye...

Eskişehir Emek Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süre önce Türk Telekom’dan evde internet başvurusunda bulunduk. Başvuru aşamasında bölgemizde altyapı olmadığı, ancak altyapının kurulacağı ve bağlantının yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen ne altyapı çalışması yapıldı ne...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçerek 40 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeden yararlanmak için Ankara Ankamall Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak 27.12.2025 tarihinde numaram taşındıktan sonra hattıma yanlışlıkla 10 GB’lik bir tarife tanımlandı. Bu durumu hemen başvurduğum Ankar...

Aralık ayının ortasında bulunduğumuz adrese ilk defa internet bağlatmak için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında “haftaya gelir, bağlantınız yapılır” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantımız yapılmadı, gelen‑...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 17.44’te 0212 *** ** ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve internet taahhüdümün bittiğini, hemen işlem yapıp geçiş yapmazsam bu ayki ve sonraki aylardaki ödemenin 1.600 TL’ye çıkacağını söyledi. Görüşme sırasında kesinlikle onay ...

Türk Telekom’dan Aralık ayında yıllık TV Bu GO paketi satın aldım. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirdiğim anda, yıllık olarak peşin aldığım TV Bu GO paketim de hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı ve yaklaşık üç gündür erişim sağlayamıyorum. İptal işlemi sırasında bu hizmette bir kesinti olacağını...

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Kasım 2025’te “Yeni Uğurlu 25” isimli, 25+3 GB internet içeren bir pakete geçiş yaptım. Ancak bu işlemi Türk Telekom bayisi üzerinden yaptığımız için hatta sadece 25 GB tanımlandığı, ek 3 GB internetin verilmediği ortaya çıktı. Tarifem mobil uygulama...