Türk Telekom fiziksel sim telekom e sim

Türk Telekom Ankara Demetevler şubesinde, e-sim hattımı fiziksel sim karta geçirmek için başvurdum ve bu işlem için 300 TL ücret ödedim. İşlemler yapıldıktan sonra hattımın aktifleşmesi beklenirken, işlem askıda kaldı ve “işlem askıya alındı, bekleniyor” gibi açıklamalar yapıldı. Üzerinden 24 saat g...

Geçen hafta Türk Telekom online işlemler üzerinden hat taşıma ve kontratsız Esim 20GB paketi başvurusu yaptım. Tüm işlemleri cep telefonumdan tamamladım, belgelerimi tarayıp ekledim ve başvurum onaylandı. Yaklaşık 4 gün boyunca hattımın taşınmasını ve yeni hattın açılmasını bekledim. Cuma günü taşım...

Merhaba. Numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a dijitalden, e-sim olarak taşıdım. Hattımın 17 Ağustos’ta açılacağına dair iletişim numarama SMS geldi; ancak e-simi nasıl aktive edeceğime dair ne bir SMS ne de bir karekod gönderildi. Adı üzerinde e-sim, fakat aktivasyon için hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...

Yurt dışından aldığım cihazımla, tatil için yurt dışına çıktım. 10 gün boyunca esim uygulamasıyla uluslararası bir esim kullandım. Türkiye'ye geri döndüğümde hattım çekmiyordu. Telefonumda herhangi bir sorun yok, fiziksel sim kartım başka telefonda çalışıyor. Sim kartımda da sorun yok. BTK'da hala t...

Ben Türk Telekom abonesiyim. Hattımla ilgili olarak hiçbir Türk Telekom bayisine gitmedim, hiçbir başvuru yapmadım ve müşteri hizmetlerini de bu konuyla ilgili asla aramadım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın durumunu sorduğumda, hattımın esim olarak değiştirildiği bilgisi verildi. ...

32792031 numaralı şikayetimde yanıltılarak numara taşıma işlemi yaptırıldığımız tüm süreç mevcut; fakat burada ayrıca Türk Telekom için şikayette bulunuyorum. 1- belirttiğim diğer şikayette yapılan işlemler, maalesef bir Türk Telekom bayisi üzerinden gerçekleştirilmiş (bayinin adı ve numarası bizde ...

Şikayet Metni: 10 Haziran 2025 tarihinde, hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Görüşme sırasında cihazımın esim desteklediğini açıkça belirttim ve fiziksel sim kart istemediğimi, esim ile geçiş yapmak istediğimi özellikle vurguladım. Mü...

Hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Telefonumda fiziksel sim girişi olmadığı için E-sim istememe rağmen fiziki sim verdiler. Hat taşıma onay mesajı geldi. Gece 22.00’de yeni hattımı kullanabilecektim ama fiziksel sim verdikleri için sabahın olmasını bekleme zorunda kaldım. Fiziksel sim kart beni...

2 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Milyonluk proje sahiplerine 'Beni WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz' demek zorunda bırakıldığım için üzgünüm. Sorunum, yurt dışına çıkıp geri dönmemle başladı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çaresiz bırakıldım. Yurt dı...

Türk Telekom hattı kullanmaktayım. 12 Mayıs günü Bandırma'da bulunan bir bayiye giderek e-Sim'e geçmek istediğimi belirttim. Bayideki görevli işlemi gerçekleştiremedi ve fiziksel sim kartım da iptal oldu. Ertesi gün Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne giderek e-Sim geçişimi tamamladım. Ancak bayide başa...

12.05.2025 tarihinde Vodafone hattın'dan Türk Telekom hattına beni ara kısmından numaramı yazarak aranıp başvuru işlemi yaptım başvurum e sim olarak yapılmıştı. Kurye tarafından kartımın geleceği söylendi. 16.05.2025 tarihinde kurye kartı teslim etti. Teslim ettiği kart fiziksel kart idi. Telefonuma...

13.05.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek hattımı taşımak istediğimi belirttim. Ayrıca, %50 engel raporum olduğu için engelli indirimi almak istediğimi ve fiziksel sim yerine e-sim istediğimi söyledim. Bayi, engelli indirimi için Türk Telekom ana merkez binasına başvurmam gerektiğini, e-sim...

Bugün fişini resim olarak eklediğim Bakırköy Carousel AVM yanındaki Türk Telekom bayiine fiziksel sim kartımı e sime çevirmek için gittim. Ücretsiz olması gereken bu işlem karşılığında 500 TL ücret talep ettiler ve bayiilerin bu fiyata kendisi karar verdiğini her yerde farklı olduğunu söylediler. İş...

Yurt dışı cihazım 4 ay fiziksel SIM kullandıktan sonra kapandı. Ben de Türk Telekom bayisine giderek e-SIM talebinde bulundum. Açtırmak istediğim iPhone 15 Pro Max telefonum kapalı olduğu için fiziksel SIM kartım iPhone 7 cihazımda takılıydı. E-SIM'e geçiş aşamasında, 'Şu an kartınız nerede? Başka b...

Konu: E-sim Taşıma İşleminde Haksız Ücret Talebi Şikayeti Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 14 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla Batman'da bir bayinize başvurdum. Daha önce e-sim almış olmama rağmen, taşıma işlemi sırasında benden tekrar 600 TL e-sim ücreti talep edildi. Bu ...

Türk Telekom Ümraniye ana merkezinde çalışanların birbirinden haberi yok, her biri farklı bilgi veriyor. Müşterileri yönlendirmekte yetersiz ve ilgisizler. Yurt dışından aldığım iPhone telefonuma, kullanım süresi dolduğu için e-sim almak istedim. 120 gün e-simle kullanım hakkım vardı. İlk gittiğim b...

Yurt dışından aldığım telefonu, Türk Telekom hattımla fiziksel SIM olarak 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. 4 ayın sonunda, 6 Mayıs 2025 tarihinde saat 19:53’te, İstanbul City’s AVM’deki Türk Telekom şubesine giderek 300 TL ücret ödeyip eSIM’e geçiş işlemi yaptırdım. Ancak 120 gün sorunsuz kullanım h...

21 Nisan 2025 tarihi itibari ile mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Başvurumu esim için tamamladım. Fiziksel sim gönderildi. Taahhütlü fiyatı 264 TL idi. İlk etapta onay mesajı da geldi ancak sonra 457 ve 500 küsur tl şeklinde 2 mesaj daha geldi. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak temsilc...

Türk Telekom fiziksel simden e-sim'e geçmek için şubeden 500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ödememe rağmen kare kodu bana vermeyip bilgisayardan okuttular ve başka bir telefona geçirmek istersem aynı işlem için yeniden 500 TL vermem gerekeceğini söylediler. Bu da yetmezmiş gibi, e-sim tanımlandık...

Türk Telekom online işlemlerden e sim e geçiş yaptım fakat karekoda bir türlü ulaşamadım. Müşteri temsilcileri de yardımcı olamıyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kare koda ulaşmam için online işlemlere giriş yapmam gerekiyor ama kart fiziksel kapalı olduğu için şifre gelmiyor.

Bu mesajı tüm Türk Telekom kullanıcılarına bir güvenlik açığı içerisinde olduklarını bildirme niteliğinde ve bilgim dahilinde olmayan işlemlerin yapılmasına olanak veren ve süreci çok kötü yöneten Türk Telekom şirketine şikayet sebebiyle yazıyorum. Üç hafta önce Ankara'da hastanedeyken e-sim kart de...

9 Mart saat 11 civarında evime gitmek üzere yolda yürürken, Türk Telekom aracında olan bir adam yavaş yavaş arabayla giderek peşimden geldi. Dik dik baktı, ben de baktım aracın içerisine, tanıdığım biri mi acaba diye. Sonradan dedim, öyle bakınca tanıyorsun sandım, tanışmıyoruz dedim. 'kusura bakmay...