to read complaints and reviews, or file yours.“8808150338” numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili firma tarafından aranarak binama fiber altyapı geld...iği, eski altyapıdan fiber altyapıya ücretsiz geçiş yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 20.11.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu ve ben de
Uzun süredir Türk Telekom’dan, üzerimde kurumsal hat olduğu gerekçesiyle SMS almaktayım. Üzerimde kayıtlı herhangi bir k...urumsal hat bulunmamasına rağmen yaklaşık 2 yıla yakındır bu şekilde mesaj gelmeye devam ediyor. Mesajlarda bana atfedilen hatla ilgili numara, firma adı veya benzeri hiçbir bilgi
Tivibu Ev aboneliğimizi yenilediğimiz tarihten beri, yaklaşık dokuz aydır yaşadığım bir sorun hâlâ çözülemedi. Firma tar...afından yapılan son yazılım güncellemelerini, Tivibu’nun kendi verdiği cihazlar kaldırmıyor ve cihaz sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. İstanbul Tuzla’da k
Türk Telekom tarafından 26 Aralık Cuma günü telefonla arandım ve mevcut modemimin hızımı karşılamadığı, istersem modemim...in değiştirilebileceği söylendi. Ben de özellikle maddi bir yük olup olmadığını sorup, ek bir ücret olmayacağı belirtilince modem değişimini kabul ettim. Ertesi gün, 27 Aralık Cum
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçme...k için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip
Benim adım Musa T****, Türk Telekom’da kayıtlı 0 55******59 06 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Hattım İçişleri 6 GB ...paketi olarak kullanılmaktadır. Ekim ayında adıma 2.271,75 TL tutarında yüksek bir fatura yansıdığını görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve faturam belirli bir tutarı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 01.10.2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimde... internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım, tarafıma sürekli SMS ile “Teknik ekiplerimiz tarafın
Türk Telekom TTNET ev interneti 75 Mbps aboneliğim için 25 Kasım tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzeri...nden bir kampanyaya katıldım ve aynı anda modem de talep ettim. Modem Jetlogi adlı firma tarafından gönderilecekti; 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarı
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi olan 26 Aralık gecesi, taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız ...kullanıma geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat içinde iki kez arama yapmak zorunda kaldım. İlk aramamda 23 dakika, ikinci aramamda ise 30 dakikadan fazla hatt
Türk Telekom ile olan taahhüdümü 25.12.2025 tarihinde 12 ay olarak yeniledim. Ancak sistemde ve kayıtlarımda taahhüdümün... 11 aylık olarak göründüğünü fark ettim. Benimle paylaşılan bilgi 12 ay olacağı yönündeydi, buna güvenerek onay verdim. Bu durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmeye çalış
Yaklaşık bir aydır mahallemizde Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yürütülüyor. Yaklaşık iki hafta önce Türk Tele...kom’dan arandım ve altyapı çalışmasının tamamlandığı, hattımın yeni altyapıya geçirilebileceği söylendi. Dönüşüm işlemleri için randevu oluşturuldu ve ben de beklemeye başladım. Da
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev cihazım bozulduğu için müşteri hizmetlerini ...aradım ve aynı gün için, saat 18.30’a kadar teknik servis geleceği söylener
Türk Telekom'dan ev interneti taahhüdüm bittiği için Premium modem 18 ay 75 Mbps ev interneti paketine geçtim. Jetlogi i...simli anlaşmalı firma tarafından kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Modemim 2 Aralık’ta kargoya teslim edildi bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerind
TT faturalı mobil hattım 5322****42 üzerinden Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dö...nemlerinde her ay yaklaşık 240 TL olmak üzere, toplamda bilgim ve onayım dı
25.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bursa Nilüfer’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak ist...edim. İnternet üzerinden paketi seçip kurulumu onayladım, amacımdan baştan beri yalnızca Türk Telekom altyapısı ile, herhangi bir ek paket veya başka bir firma olmadan evime intern
24.12.2025 tarihinde saat 17:21’de Türk Telekom hattıma, Büşra Hukuk isimli yerden “Sn. … tarafınıza açılmış olan dava d...osyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Büşra Hukuk 02129080322” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda dava dosya numarası, icra dairesi, mahkeme adı gibi hiçbir s
Tarafıma ait mevcut şikayet kaydında, firma adı olarak yanlışlıkla Turkcell yazılmıştır. Oysa şikayetimin muhatabı Türk ...Telekom’dur. Şikayet metnimin ve kaydımın, gerçekte şikayetçi olduğum kurum olan Türk Telekom’a yönlendirilmesini ve sistemde görünen firma adının Turkcell yerine Türk Telekom ola
Evime Türk Telekom'dan Tivibu bağlattım, gelip kurulum yaptılar. Yaklaşık 6 saat hiçbir şekilde internet çekmediği için ...hizmet alamadım. Aradığımda, uyku destekli olmadığı için böyle bir problem olur dediler. Zaten uydu olmadığı için bağlattım ve iki ekran yapacaktım. Her neyse, 6 saat sonunda iptal
Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren bir internet sağlayıcısıyla yaklaşık yedi gün önce yeni abonelik başvurusu...nda bulundum. Başvuru yaptığım gün ve öncesinde tüm firmaların altyapı sorgularında adresimde altyapı uygun görünüyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son üç gündür altyapı sorg
2025 Mayıs ayında Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptığım hattıma benim bilgim dışında "Eşsiz 30GB" paketi tanımlanmı...ş ve aylık 190 TL ücret kesilmiş. Ben bunu aylar sonra fark ettim (mobil ödeme yaptığım için olabileceğini düşündüm). Ben zaten mevcut paketimi bitiremediğim halde neden ekstra bir
Ağustos 2025’te Türk Telekom mobil hattım için 12 ay boyunca 440 TL olarak anlaştığımız bir taahhüt verdim. Yaklaşık 10 ...dakika süren görüşmede şartlar anlatıldı, ben de onay verdim ve anlaşma sağlandı. Ancak üzerinden aylar geçtikten sonra tesadüfen fark ettim ki faturalarım 440 TL olması gerekirken
Balıkesir Merkez 1. Sakarya Mahallesi’nde oturuyorum. 17 Aralık günü kamyonun kabloyu koparması sonucu Türk Telekom alty...apısına bağlı internetimiz tamamen kesildi. Aynı gün hemen arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından şikayet kaydı da
Türk Telekom’dan Kocaeli Gebze’deki adresim için 15 Aralık’ta fiber 1000 paketine başvuru yaptım. Başvurum sisteme alınd...ı, 7207634601 numaralı başvuru ile işlemim takip ediliyordu. Daha sonra saha ekibinin “adres yanlış” diyerek başvurumu iptal ettiğini, ancak bunu bana hiçbir şekilde bildirmedikler
