to read complaints and reviews, or file yours.
Tarafıma ait mevcut şikayet kaydında, firma adı olarak yanlışlıkla Turkcell yazılmıştır. Oysa şikayetimin muhatabı Türk Telekom’dur.
Şikayet metnimin ve kaydımın, gerçekte şikayetçi olduğum kurum olan Türk Telekom’a yönlendirilmesini ve sistemde görünen firma adının Turkcell yerine Türk Telekom olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den Türk Telekom’a numaramı taşımak üzere 2 kez Türk Telekom şubesine başvuruda bulundum. Ancak soyadımın değiş...miş olması sebebiyle başvurum her seferinde reddedildi. Nüfus cüzdanımda yer alan yeni soyadımı resmi belgeyle birlikte ibraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut op
Hattım yanlışlıkla Turkcell'den alındı ve şimdi Türk Telekom'da pasif durumda. Hattımın tekrar aktif hale getirilmesi ve... neden Türk Telekom'a geçirildiği hakkında bilgi verilmesi gerekiyor. Ayrıca, hattımın neden Turkcell'e geri iade edilmediği konusunda acil bilgi talep ediyorum. Bu durum beni mağd
Kasım ayının 22’sinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın en geç... bir gün içinde açılacağı yönünde bilgilendirildim, bu şekilde reklam ve vaatlerle işlem yapıldı. Ancak aralık ayına girmiş olmamıza rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşter
Türk Telekom Mobil için ilgili internet sitesinden (https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/mobil) yaptığı...m şikayetlerde ve müşteri hizmetlerini arayarak oluşturduğum şikayet kayıtlarında, şirketin bu kayıtları işlevsizleştirdiğini gözlemledim. Bahsi geçen internet sitesinde şikayet ta
12 Ekim tarihinde, bana ait olmayan bir mobil hatla ilgili “b****@mobil.turktelekom.com.tr” adresinden ödenmemiş fatura ...bilgilendirmesi içeren bir e-posta aldım. E-postada bana ait olmayan bir telefon numarası yer almakta ve bu numaranın faturasıyla ilgili ödeme talep edilmektedir. Benim üzerime kay
Aile Paketi397
Altyapı18.110
Bana Özel Paketler2.125
Çocuk Hattı144
e-dergi149
Ek Paket1.453
eSIM753
Ev Telefonu971
Fatura34.697
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir903
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.758
Hız Testi892İçerik Servisleri1.466
İnternet95.603
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.171
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.564
Modem6.085
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme248
Pin Kodu25Prime2.879
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.806
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.231
Taahhüt8.526
Tarife Değişikliği1.648Tivibu3.383
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.479
