to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025'te 444 0 375 numaralı telefondan aranarak TTNET aboneliğimi fibere geçirmek için 14 Kasım günü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Saat 16.00 civarında iki kez 444 0 375'i aradım; birinde temsilciye bağlandım, diğerinde ise bekletilirken telefon yüzüme kapandı. 444 1 444'ü arayarak sabit internet için Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaştım. 75 megabit olan hızımı bir miktar artırarak 100 megabite çıkarmam gerektiğini, ardından fibere geçiş için randevu oluşturulacağını söylediler. Bu süreçte, sabit internetimin randevu günü fibere geçiş sağlanana kadar kesileceğini ve günlerce internetsiz kalmak zorunda kalacağımı belirttiler. Bu çağda böyle bir durumun çok anlamsız olduğunu ve Türk Telekom yönetimine dilekçe ya da şikayet oluşturmak istediğimi ilettim. Bir süre bekletildikten sonra temsilci, anayasal olarak şikayet ve dilekçe hakkım olduğunu söylememe rağmen böyle bir hakkım olmadığını belirtti. Sadece randevumun sistemde görünmemesiyle ilgili bir şikayet oluşturuldu. 2025 yılında fibere geçmek için internetimin ve bu şekilde iletişim hakkımızın kesilmesi kabul edilemez. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz, bu nedenle fibere geçmedim. Mevcut internetimizde ise her gün aralıklı olarak kesintiler yaşanıyor. YKS ve LGS'ye hazırlanan iki çocuğumun ders çalışması ve eğitim hakkı kısıtlanıyor. Paramızla mağdur oluyoruz, lütfen gereği yapılsın. Türk Telekom'un düzgün hizmet vermesini istiyorum.
Türk Telekom tarafından zorunlu fiber altyapı geçişi yapmam gerektiği bildirildi ve bu doğrultuda 20.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Randevu tarihi olarak 01.03.2024 belirlendi ve bu süre zarfında mevcut internet bağlantımı kullanabileceğim ifade edildi. Ancak, 21....
07.02.2025 Cuma günü eve geldiğimde İnternet bağlantısı olmadığını fark ettim. Belki düzelir diye bir saat sonra TTNET müşteri hizmetlerini aradım fiber İnternet için başvurum olduğunu o yüzden İnternet bağlantım olmadığı bilgisi paylaşıldı. ( Ayrıca ben ne telefon üzerinden ne de İnternet üzerinden...
Kasım 2024 te Türk Telekom'dan arayıp fiber internete geçmemiz için teklifte bulundular. Üç defa randevu oluşturuldu arkadaşlarımız gelecek diye. Üç randevunun hiç birine gelinmedi, aranıp bilgi dahi verilmedi. Oluşturduğumuz şikayet kayıtlarının hiç birine dönüş yapılmadı. 2 gün önce hiçbir şey olm...
2 haftalık Türk Telekom/TTNET internet bağlantı kesintisi problemi ve fibere geçiş süreci 12.02.2025 tarihinde TTNET internet bağlantım kesildi ve arıza talebi açtım. Lakin çözülmeyince ertesi gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve problemle ilgilendiklerini, binada fibere geçileceğini, kes...
Türk Telekom kurumuna fibere geçiş için başvuru yaptım. 30.06.2025 tarihinde TT ekibi evime gelerek HGW modem kurulumu yaptı ve birkaç saat içinde internetin geleceğini söyledi. Ancak bir saat içinde internet gelmeyince Türk Telekom'u 444 1 444 numaralı telefondan aradım ve internetin gelmediğini be...
Yorumlar