to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumunda Duvar Hasarı Ve Onarım Talebi
Türk Telekom ev interneti başvurum kapsamında 20.02.2026 öğle saatlerinde Bursa Osmangazi’deki adresime gelen ekip, yeni fiber internet kablosunu takarken duvarı tornavida ile delerek kabloyu oradan geçirdi. Bu işlem sırasında boyalı duvarın sıvası ve boyası döküldü; şu an duvarın görüntüsü oldukça kötü durumda.
Kurulum yapılırken böyle bir hasar verilmesini ve duvarın bu şekilde bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem estetik açıdan rahatsız edici bir görüntü oluştu, hem de duvarın sıvası zarar gördü.
Türk Telekom’un en kısa sürede adresime yetkili bir ekip göndererek, hasar verdiği duvarı düzgün şekilde tamir edip tekrar boyamasını ve kabloyu duvara zarar vermeyecek, daha düzenli ve uygun bir güzergâhtan geçirmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açılmış olan şikayet kaydımın numarası 5539****53 olup, bu şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş alamadım; duvarın zarar görmesi ve ekip tarafından tornavida ile müdahale edilmesi hâlâ çözülmedi. Şikayetimin devam ettiği ve sorunun tıkanmasının temel nedeni, ekibin uygun ekipman ve prosedür kullanmaması.
