to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Türk Telekom’a ait 100 Mbps fiber internet aboneliğim, binada diğer dairelerde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bende aniden çalışmamaya başladı. Herhangi bir işlem yapmamışken durduk yere kesilen internetim 24 saattir yok ve bu süre zarfında sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 24 saat önce arıza kaydı oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise canlı bir yetkiliye ulaşamadan, sadece “dönüş yapılacaktır” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Sürecin bu şekilde uzatılması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, 5569****13 numaralı arıza kaydımın dikkate alınarak internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
60 saat olmasına rağmen ne arayan var ne soran. Bir de tekrardan şikayet kaydı oluşturtuyorlar. İptal etmeye çalışıyorum etmiyorlar. Rezaletsiniz
6. Gün ve CİMER'e yazmama rağmen cevap yok. Ayrıca iptal de etmiyorlar başka bir sağlayıcıya geçmek istiyorum. Hayatımda böyle bir şey görmedim.
Türk Telekom'dan 15 yıldır hizmet alıyorum. Böyle bir durum yaşamadım. 11.03.2026 da oluşturduğum arıza kaydı için ne bir arayan var ne bir soran. Ayrıca iptal etmeye çalışıyorum iptal de etmiyorlar. Bugün 19.03.2026 ve en azından internet tanımlaması GB vermeleri gerekir. Evde 8 gündür internet yok. 2026 yılında kurumsal diye gözüken bu firma tamamen hayal kırıklığı bir firmadır
