Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33672701
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Hızında Sürekli Düşüklük Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nurullah
Türk Telekom
14 Eylül 2025 22:58
1.336

TTNET fiber internet aboneliğimde, Elazığ Merkez Ataşehir mahallesinde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli olarak 7-10 Mbps arasında seyrediyor. Sorunu defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda, sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor, bazen de “kanal dolu” denilerek kanal değişikliği yapılıyor fakat hiçbir şekilde hızımda iyileşme sağlanmıyor.

Bu süreçte kendi başıma herhangi bir modem değişimi veya kablo kontrolü gibi bir işlem yapmadım. Sorun günün her anında, 1,5 aydır kesintisiz olarak devam ediyor. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir arıza kaydı açılmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve faturamda da herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı.

Beklentim, fiber internet hızımın sözleşmede belirtilen şekilde düzeltilmesi ve tarafıma taahhüt edilen hizmetin eksiksiz olarak sunulmasıdır. 1798314616 abone numaram ile yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

profile
Vural
Türk Telekom
17 Ekim 2025 11:35
841

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 95 Mbps’yi geçmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, her şey aynı şekilde duruyor. Elazığ Merkez Sürsürü’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam edi...

1000-mbps-fiber-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-3.jpg
1000-mbps-fiber-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Uzun Süredir Çözülemeyen TTNET Fiber Hız Problemi Ve Yetersiz Destek

profile
Kübra
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 17:50
595

TTNET’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2,5 yıldır hız sorunuyla karşılaşıyorum. Tek başıma 1+1 evde yaşamama rağmen, ödediğim hız değerlerine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle te...

1 Destek
1 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız, Çözüm Sunulmayan Arıza Ve Faturada Mağduriyet

profile
İsmail
Türk Telekom
13 Eylül 2025 11:06
492

tt.net’ten aldığım 35 Mbps hız limitli ev interneti paketim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 10 Mbps’yi bile bulmuyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli bant kaydı ile “genel arıza” olduğu sö...

surekli-dusuk-hiz-cozum-sunulmayan-ariza-ve-faturada-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem arıza kaydı Türk Telekom Modem iade Türk Telekom Modem internet hızı Türk Telekom fatura Türk Telekom elazığ Türk Telekom ataşehir Türk Telekom arıyor Türk Telekom 100 mbps
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri