to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya / Meram ilçesi Kozağaç Mahallesi Kirazlıyalı Sokak’ta ikamet ediyorum. 8 aydır 12 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık 690 ₺ ödeme yapıyorum. Sokağımızda fiber internet altyapısı olmasına rağmen, sadece bir direk mesafede olmamıza rağmen evimize fiber internet bağlantısı sağlanmıyor.
Yan sitemize geçtiğimiz hafta fiber bağlantı yapılmasına rağmen, bizim sokağımıza herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı talebi oluşturdum. Ancak her seferinde “Bölgeniz değerlendirme aşamasında” şeklinde otomatik cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şikayet başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Eşit hizmet ve müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini, adresime fiber internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını ve süreç hakkında yetkili birim tarafından yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde BTK dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Adres: Konya / Meram - Kozağaç Mahallesi Kirazlıyalı Sokak
Hesap No: 7046745178
Yaklaşık bir buçuk yıldır Konya Meram’daki yeni yapılan binamızda Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyoruz. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularımız sürekli reddediliyor. Oysa mahallemizde ve çevremizde fiber altyapı mevcut; yan ve arka binalar internet hizmeti alabiliyor. Sad...
Yaklaşık 3 aydır Altıeylül Mahallesi, 311 Sokak No:2 Kat:3 Daire:6, Köşk/Aydın adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için internet kullanamıyorum. Başvurum sırasında tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının geleceği be...
Türk Telekom 25 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık 6 aydır tamamen arızalı durumda. Konya Selçuklu Sızma Mahallesi 25719. Sokak’taki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve gün verilip...
Yaklaşık 6 yıldır Konya Beyşehir Yeşildağ Mahallesi’indeki evime Türk Telekom’dan internet bağlatmak için defalarca başvuruda bulundum. Her seferinde müşteri hizmetleriyle ve bölgedeki şubelerle iletişime geçmeme rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı yapılamayacağı belirtiliyor. ...
Türk Telekom’dan Atalar Mahallesi, Bağdat Caddesi, İlk Kurşun Sokak No:12 Kat:3 Körfez/Kocaeli adresimize evde internet hizmeti başvurusu yaptık (Başvuru No: 6920576531). 7 gündür internetin bağlanmasını bekliyoruz. Alt katta internet olmasına rağmen, gelen saha personeli her seferinde farklı bir ba...
Yorumlar