Fiber Başvurusu Olmadığına Rağmen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Türk Telekom TTNET abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür hiçbir sebep yokken internetim tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca evde hizmet alamıyorum, günlük işlerim aksıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde benim adıma fiber başvurusu göründüğünü ve buna göre fiber randevusu oluşturduklarını söylediler. Ancak benim kesinlikle böyle bir fiber başvurum yok. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen internet hizmetim kesilmiş durumda ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen yapılan bu kesintinin acilen giderilmesini ve mevcut internetimin hemen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.