to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde mobil faturam yenilendi ve hattıma 30 GB internet tanımlandı. Ancak sadece 24 saat içinde internet paketimin neredeyse tamamı bitmiş durumda; şu anda yalnızca 6 GB internetim kaldı. Kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen, kullanım detaylarımda “diğer internet kullanımı” adı altında iki saatte bir otomatik veri çekimi yapılmış görünüyor. O saatlerde telefonumla hiç ilgilenmiyordum ve bu durumun neden kaynaklandığını bilmiyorum.
Ayrıca, bir önceki faturam 320 TL iken, bu ay 1110 TL olarak geldi ve faturada yine bilgim dışında fazla internet kullanımı ve ücretlendirme yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulup 2 ile 7 gün arasında dönüş yapılacağı söyleniyor fakat acil bir çözüm alamıyorum.
Faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul/Maltepe’de ikamet ediyorum. Fazla kesilen ücretin iadesini ve mevcut internet paketimin yenilenmesini, ayrıca bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...
Türk Telekom mobil hattımda 15 GB internet paketi kullanmaktayım. 15.10.2025 tarihinde saat 19:10’da internetim kendi kendine aniden bitti. Yaklaşık 40 dakika içinde, normal kullanımım dışında bir tüketim gerçekleşti ve internet paketim tükendi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Kalan internetiml...
6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...
12 Haziran 2025 tarihinde hattımla ilgili olarak yaşadığım, anlam veremediğim yüksek mobil veri kullanımı ve buna bağlı ek ücretlendirme konusunda sizden açıklama ve çözüm talep ediyorum. 📌 08:05’te gelen mesajda hattımda 9216 MB (yaklaşık 9 GB) internet kaldığı bilgisi yer almaktadır. 📌 08:22’de...
Yorumlar