Faturama Ek Aldığım Ürün Gönderilmedi, Mağdur Ediliyorum

Merhaba, ben Berkay Ali Ş*********. Türk Telekom'dan faturama ek olarak yaklaşık 2.800 TL değerinde dijital saat aldım. Ancak, Port İç ve Dış Ticaret tarafından faturam kesildiği halde ürünüm kargoya verilmedi. İki gündür Türk Telekom'u arıyorum, fakat sürekli oyalıyorlar ve 'Ürün sistemimize düşmemiş' şeklinde açıklama yapıyorlar. Ayrıca Port İç ve Dış Ticaret'e de mesaj ilettim, ancak onlardan da dönüş alamadım. Her iki taraftan da şikayetçiyim. Eğer ürünüm iki gün içinde gelmezse, ticaret ve insan haklarına başvuracağım. Bu şikayetimin ilgili yerlere iletilmesini rica ediyorum.