to read complaints and reviews, or file yours. 
5 saat önce kendi adıma olan hat faturamı Akbank kredi kartımla manuel olarak ödedim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra, aynı tutar olan 565 TL bu kez Garanti hesabımdan da otomatik olarak çekildi. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece e*********@turktelekom.com.tr adresine mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli belgeleri bu adrese ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve param iade edilmedi.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, haksız yere çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
552 *****47 numaralı Türk Telekom hattı için 24.08.2025 tarihinde kendi Garanti Bankası kartımla 440 TL ödeme yaptım. Ancak kullandığım hat amcamın üzerine kayıtlı olduğu için, ertesi gün 25.08.2025 tarihinde aynı tutar amcamın hesabından da otomatik olarak çekildi. Yani aynı fatura için iki kez öde...
Türk Telekom Kasım ayı faturam otomatik ödeme talimatı hesabımdan çekildi. Aynı fatura VakıfBank kredi kartımdan da çekildi, yani aynı fatura iki defa ödendi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam söylendi. Onu da gönderdim, ancak 2 gündür dönüş yapılmadı. Para iadesi istiyorum.
Türk Telekom şirketinde bulunan hattım daha önce farklı bir kartta otomatik ödeme talimatındaydı. Daha sonra bu kartı kullanmadığım için başka bir karta otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat bu ay her iki kartımdan da ödeme alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak b...
Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını 7 Ekim’de Halkbank üzerinden hesaptan ödedim. Buna rağmen, 8 Ekim’de Akbank otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 653,75 TL tekrar çekildi. Bu durumu fark eder etmez 9 Ekim’de Türk Telekom müşteri ...
13 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fatura ödememi kendi uygulamanız üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, aynı fatura tutarı bilgim dışında bir kez daha banka hesabımdan otomatik talimat ile çekilerek toplamda 547 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekil...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.848 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.912 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.727 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar