to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Konya Selçuklu Cumhuriyet Mahallesi'indeki Türk Telekom satış noktasından ücret ödeyerek bir hat aldım. Son bir aydır yeni taahhütlü faturalı olarak kullandığım hattımda, hiçbir sebep yokken arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Faturalı hat olmasına rağmen, sistem tl yüklememi istiyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana Türk Telekom bayisinden ücretsiz yeni hat alabileceğimi söylediler. Ancak bayiye gittiğimde benden 350 TL yeni hat ücreti talep edildi ve şubede kaba davranışlarla karşılaştım. Hattımı başka bir cihaza takıp denedim, yine aynı sorun devam etti. Hattımın tüm faturalarını düzenli olarak ödedim, herhangi bir borcum yok. Ayrıca, ilk satın alma ve son ödediğim faturalara dair belgelerim mevcut. Şu an ikinci taahhüt dönemindeyim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu problem için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hattımın ücretsiz olarak yenilenmesini veya mevcut hattımın tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom hattım birkaç gündür arama yapmıyor, karşıdan arayanlar da ulaşamıyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda hat resetlemesi yapıldı fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Tekrar aradım, bayilere gidip 49 TL karşılığında yedek kart almamı söylediler. Bayiye gittiğimde 350 TL gibi bi...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yeni bir faturalı hat almak için Konya Meram Yaka bayisine başvurdum. Borcum olmamasına rağmen sistemde kara listede göründüğüm söylendi. Bunun üzerine 2 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Dün yaptığım görüşmede, borcumun olmadığı ve bayide görünen uyarı...
Türk Telekom faturalı hattım için son 2 aydır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle son 2 ayda faturam 414 TL olarak geliyor ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Tarifeler arasında daha uygun fiyatlı bir seçenek bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana mevcut...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle mağdur edildim. Faturalı hat kullanırken taahhüdümün süresi bitmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü yenilemeye devam etti. Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defa...
Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, iletişim kurmakta ve internete bağlanmakta sürekli güçlük çekiyorum. Evde, işte ya da dışarıda fark etmeksizin bu problem her zaman devam ediyor. Ayrıca tarifemi aşmadığım hald...
Yorumlar