Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
Faturalı Hatta Geçişten Sonra Şebeke Sorunu Ve Destek Alamama

ID:34189772

Faturalı Hatta Geçişten Sonra Şebeke Sorunu Ve Destek Alamama

Salih

10 Kasım 2025 14:54

728

Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 3 ay kadar önce faturalı hatta geçiş yaptım. İstanbul’da yaşıyorum ve Poko X5 Pro 5g cihaz kullanıyorum. Faturalı hatta geçtiğimden beri arama yaparken şebekem sürekli “h” seviyesinde kalıyor, 4.5G veya 5g’ye geçmiyor. Bu nedenle arama kalitem düşüyor ve hattım neredeyse hiç çekmiyor, iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Hattımın çekmemesi hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Beklentim, hattımın arama yaparken 4.5G veya 5g şebekesini kullanabilmesi ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Süleyman

Türk Telekom

06 Eylül 2025 23:10

527

Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...

musteri-hizmetlerine-ulasamamak-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Nurullah

Türk Telekom

05 Haziran 2025 09:58

2.339

25 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçtiğim ilk günden beri şebeke kopmaları, internet bağlantı problemleri ve hat kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, temsilcilerle konuşurken bile hat kesildi. Sorun çözülmediği gibi her seferinde aynı ...

Numara Taşıma Sonrası Çekim Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Cem

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 16:33

588

2 gün önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve faturalı hat için 360 TL’lik sözleşme imzaladım. Ancak hem iş yerimde (İstanbul Hadımköy) hem de evimde (İstanbul Küçükçekmece) hattım sürekli olarak çekmiyor. Yıl olmuş 2025, diğer operatörler 5G hizmeti sunarken Türk Telekom’da hala h+ işaretiyle zayıf...

numara-tasima-sonrasi-cekim-sorunu-ve-sozlesme-feshi-talebi-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-cekim-sorunu-ve-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Yetersiz 4.5G Hizmeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Levent

Türk Telekom

13 Kasım 2024 17:12

2.407

3 ay önce başka bir operatörden Türk Telekom'a 3 tane faturalı hattımla geçiş yaptım. Ancak 3 aydır. Merkezi bir konumda olmama rağmen Türk Telekom'un 4.5G hizmeti düzgün çalışmıyor şebeke çekmiyor. Görüşme esnasında ses gitmemekte karşı tarafın da sesi kesilip sağlıklı iletisim kuramıyoruz. Bununla...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Poco F7 Cihazım Tanınmıyor, 4.5G Ve VoWifi Hizmetlerinden Yararlanamıyorum

Onur

Türk Telekom

06 Kasım 2025 13:40

2.500

Türk Telekom mobil hattına 06.11.2025 yani bugün geçiş yaptım. 5g 4.5G volte ve Wi-Fi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poco f7 model cihazım, Türk Telekom sistemlerinde tanınmıyor ve bu nedenle ne 4.5G ne 5g ne de Volte ve VoWifi hizmetlerinden faydalanamıyorum. Mobil uygulamalarda da cihazın destekl...

turk-telekomda-poco-f7-cihazim-taninmiyor-45g-ve-vowifi-hizmetlerinden-yararlanamiyorum-3.jpg

turk-telekomda-poco-f7-cihazim-taninmiyor-45g-ve-vowifi-hizmetlerinden-yararlanamiyorum-1.jpg