Faturada Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 519 TL ödeme yapıyordum. Ancak son faturamda 541,50 TL gibi beklenenden yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada gecikme bedeli ve taahhüt fiyatı dışında fazladan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylarda bu k...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bilgim dışında, herhangi bir onayım alınmadan üç kez internet paketim yükseltildi. İlk yükseltme Temmuz ayında, ikincisi 27.08.2025’te, üçüncüsü ise 28.08.2025’te gerçekleşti. Bu değişiklikler sonucunda faturamda toplam 100 TL’lik bir artış ...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps dls ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de her ay en az bir kez benzer kopma sorunları yaşıyordum, fakat ilk kez bu kadar uzun süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Kırşehir merkezde yaşıyorum ve müşteri numaram 8860551954’tür. Bu süreçte d...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 330 TL civarında bir fatura beklerken, bu ay 730 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hesap numaram: 7045712091 ve hizmet adresim İzmir Güzelbahçe’dedir. Konu ile ilgili olarak müşter...

Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce taahhüt yeniledim ve ilk üç faturamdan aylık 150 TL indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak ilk faturam kesildiğinde herhangi bir indirim yansıtılmadı. 410 TL olması gereken fatura tutarım 560 TL olarak geldi. Şu ana kadar...