to read complaints and reviews, or file yours.Evde Şebeke Ve İnternet Yok, İade Ve Sözleşme İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda 22 Aralık 2025’ten bu yana İstanbul Avcılar’daki evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman tamamen şebeke yok ve buna bağlı olarak mobil internet de kullanamıyorum. Hem arama yapamıyor hem de arandığımda çoğu zaman ulaşılamaz oluyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde istasyon yenileme çalışmalarının devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak uzun zamandır hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor ve hattımı evde kullanamaz durumdayım. Faturalı hat kullanmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
Bu nedenle şebeke ve internet sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, bu sorun giderilene kadar ödediğim faturalar için indirim ya da iade yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse de hattım üzerindeki varsa taahhüdün ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025'ten beri İstanbul Avcılar'da şebeke ve internet sorunum var, arama yapamıyor, internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, istasyon yenileme çalışmaları söylendi ama sorun devam ediyor. Ücret iadesi ve sorunun kalıcı çözülmesini talep ediyorum, henüz bir gelişme olmadı.
