Evde Mobil İnternet Çekim Gücünün Yetersizliği Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom mobil hatta bağlı olarak kullandığım Sınırsız Sosyal Medya Değerli Prime 70 GB paketimde yaklaşık 1 yıldır evimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Bu süreçte eşimin hattını da Türk Telekom’a taşıdım ancak onun hattı da evimizde sağlıklı çekmiyor; ne görüntülü görüşme yapabiliyoruz ne de sosyal medyada rahatça video izleyebiliyoruz.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Her seferinde bölgemizde çalışma olduğu, baz istasyonu kiralama veya satın alma yapılacağı ve sorunun giderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir iyileşme yaşanmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için adresimin bulunduğu bölgedeki internet altyapısının ve baz istasyonu kapasitesinin bir an önce iyileştirilmesini, evimde mobil interneti sorunsuz kullanabilecek seviyede çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.