Ev İnternetimin Bağlantısı Yapılmadı, Eğitimim Aksıyor

28 Kasım tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurum için tekrar sipariş oluşturulduğu söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve bağlantı yapılmadı. Sürecin neden uzadığı veya ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Ev internetinin bağlanmaması ders çalışmamı olumsuz etkiliyor, uzaktan erişmem gereken içeriklere ulaşamıyorum ve eğitimimde aksama yaşıyorum. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, internet bağlantımın acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hizmet numaram: 7159777011.