to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim Cuma günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı binada daire 4’ten daire 19’a taşındım. Temsilci, alo paket abonesi olduğum için hattımın yalın internete çevrilmesi gerektiğini ve işlemin en fazla 24 saat süreceğini belirtti. Ancak bugün 4 Kasım ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı. Şikayet numaram: 5337****43.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde not aldıklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben evden çalışan ve internete acil ihtiyaç duyan biriyim; bu mağduriyetim nedeniyle sürekli telefonumdan internet paketi satın almak zorunda kalıyorum. Ayrıca, işlemin 750 TL nakil ücreti olduğu ve bu tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.
Hiçbir ek belge veya evrak talep edilmedi. Taşındığım adres Hatay/Arsuz’da bulunuyor ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Tek beklentim, mağduriyetimin giderilerek internet hizmetinin bir an önce sağlanmasıdır.
23 Ağustos'ta Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana ne gelen var ne giden; internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir güne randevu veriliyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ta...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
12 Ağustos’ta evimi taşıdığım için Türk Telekom’dan internet nakil işlemi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, nakil işlemi 15 gün içinde gerçekleşmezse faturama ek ücret yansıtılacağını belirtti. İşlemin ertesi günü “hizmetimizden memnun kaldınız mı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak internetim he...
22 Eylül’de Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Abonelik hizmet numaram: 1780921197. Hakkari Yüksekova’dan Samsun Canik’e nakil yapılmasını talep ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip tarafından aranmadım ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez şikayet ...
4 Haziran’da başvurduğum Türk Telekom evde internet nakil işlemi bir aydır tamamlanmadı. Nakil adresim Ankara, Pursaklar, Saray Cumhuriyet Mahallesi, ...
Yorumlar