to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Yan Açılma Sorunu Ve Mağaza Ret Kararına İtiraz
Yalova FLO şubesinden Garamont marka, 44 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk aldığımda yaklaşık iki hafta içinde yanlardan açıldı ve mağazaya giderek aynı ürünle değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan yeni ayakkabıda da, üstelik her gün giymememe rağmen yaklaşık iki ay içinde yine yanlardan açılma sorunu yaşadım.
Bunun üzerine tekrar şubeye gidip ürünü incelemeye gönderdim. Bugün, 19.03.2026 tarihi itibarıyla tarafıma “üründe malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı” yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Aynı markanın aynı model ayakkabısında, kısa sürelerle üst üste iki kez yanlardan açılma sorunu yaşamama rağmen, kullanıcı hatası imasında bulunulması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2.000 TL bedelle aldığım bu ürün için, telefon numaram üzerinden de kayıtlı olduğumu belirtmek isterim. İki kez aynı sorunla karşılaştığım bu ayakkabı için verilen ret kararının yeniden gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse farklı bir ürünle yeni bir ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İki kez aynı ayakkabıda yanlardan açılma sorunu yaşadım, mağazadan olumsuz dönüş aldım ve hâlâ bir çözüm yok. Geri dönüş yapılmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
