Ev İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyet

Adilcan

25 Kasım 2025 13:42

291

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Kasım günü başvuru oluşturdum. 22 Kasım günü saat 18.00’e kadar ekiplerin yeni adresime gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ ne bir teknik servis yönlendirildi ne de tarafıma sağlıklı bir destek sunuldu. 18 Kasım’dan bu yana yaklaşık 1 haftadır internetsiz durumdayım.

Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’indeki yeni adresimde 50 Mbps ev internetim için nakil sürecinin bu kadar uzaması iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Sürekli bekletilmeme rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 8856573486’dır.

Nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Şerife

Nursena

2 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şerife

29 Kasım 2025 14:57

Yenidoğan Mevlana nur yolu caddesinde de 40 gündür yok perişan ettiler bizi defalarca aradık dalga geçer gibi sürekli ileri tarihe atıyorlar. Muhite göre hizmet veriyorlar bakkalı da aynı marketi de operatorude. Fiberin yok anladık normal düşük hızda internet bile sağlayamıyor. Ve ayrıca bütün sağlayıcı bunlara bunlar alt yapıyı yapmadığı surece diğer operatörlerden de hizmet alamıyoruz. Şimdi de 7 Aralık için gün verdiler yine olmayacak yine erteleyecekler

Nursena

25 Kasım 2025 17:52

Tam 15 gün önce randevu oluşturdum Sancaktepe meclis mahallesindeyim ben de iki kere tekrar randevu oluşturdular ama asla kimse gelmiyor bilgilendirme yapılmıyor müşteri hizmetlerini aradığımda bir arıza olduğu için otomatik gelmeyebileceklerini söylüyor o sorunu çözmek için yetkileri yokmuş sorunun ne olduğu bile belli değil insanlarla dalga geçiyorlar 15 gündür kullanmadığım internetin parasını benden tam gününde istiyorlar tam pişmanlıksınız en kısa sürede sorunumuz çözülsün

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Yok Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Cemal

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 09:21

439

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 28 Temmuz’da başvuru yaptım. Üç defa randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yeni randevu oluşturulacağı ve ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. 18 gündür internet hizmetinden hi...

Nakil İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Bebeğimi Kameradan İzleyemiyorum

Ümmügülsüm

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 13:32

419

21 Ağustos’ta Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sancaktepe Meclis Mahallesi’nden Üsküdar İcadiye Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle nakil talebinde bulundum. İşlem için gün ve saat belirlenmesine rağmen, ilk randevu günü evde tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hiz...

Bir Aydır İnternetsiz Bırakıldım, Nakil Talebim Sonuçlanmıyor!

Koray

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:16

334

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Ekim civarında nakil talebinde bulundum, ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internetsiz bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak de...

Öne Çıkan Konular