to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi 3062. Sokak No:10 adresinde yaklaşık dört aydır devam eden altyapı sorunum bir türlü giderilmedi. TTNET ev interneti için başvuruda bulunmama rağmen ekipler gelip herhangi bir altyapı kontrolü yapmadı. Defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen tarafıma sade...
Türk Telekom ev internetim 29 Ocak 2026 saat 12:00’den beri çalışmıyor ve yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi 1389. Sokak’taki adresimde bu kesinti devam ediyor ve herhangi bir düzelme sağlanmadı. Müşteri numaram 1798356053. Bu süre içinde Türk Teleko...
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim, bir kez bile faturamı aksatmadan ödemiş, sadık bir müşteri olarak hattım için “Dijital Süper Prime 80 GB” tarifesine geçmek üzere bugün İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide stantta bu tarifenin görselini gördüm...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt Balıkyolu’ndaki adresimde 50 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. İnternetim 25.01.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. 26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da arıza kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 48 saatten fazla sü...
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 80–100 gündür doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Evde neredeyse hiçbir yerde internet çekmiyor, 4,5 gündür de tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturama herhangi bir indirim ya da kulla...
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz babam S******* G* adına kayıtlı olmasına rağmen, kendisi bu konularla ilgilenemediği için tüm işlem ve görüşmeleri ben yürütüyorum ve Türk Telekom da şimdiye kadar bunu sorun etmedi. 17 Ocak tarihinde, henüz ilgili fatura dahi kesilmemişken müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom altyapısına ait fiber optik kablolar, İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 48. Sokak’ta, ** numaralı bina civarında bir süredir yerlerde duruyor ve araçlar bu kabloların üzerinden geçiyor. Bu durum hem can ve mal güvenliği açısından risk oluşturuyor hem de altyapıya daha fazla zarar ...
"Teşekkürler"
Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi adresimde 1000 Mbps download / 50 Mbps upload fiber internet hizmeti kullanıyorum. İlk bağlandığı dönemde uluslararası CDN’lerden 800–850 Mbps civarında indirme hızları alırken, yaklaşık 6–7 aydır hiç...
28.11.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet paketim için dönüşüm talebinde bulundum. Firma ve teknik ekip kaynaklı çeşitli sebeplerle bu işlem defalarca ertelendi ve ancak 20.01.2025 tarihinde fiber dönüşüm gerçekleştirilebildi. Dönüşümün ardından bu kez 30–40 dakikalık aralıklarla in...
Türk Telekom’a ait modem kargom Jetlogi üzerinden 2 Ocak’ta kargoya çıktı, 3 Ocak’ta da “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde dağıtımda görünüyor olmasına rağmen hiçbir hareket yok ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tesl...
Türk Telekom’un Esenyurt bölgesindeki hattım için kullandığım taahhütlü paketle ilgili olarak, söz verilenle yapılanın uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümü iptal ettiğimde tarafıma 6.874 TL tutarında taahhüt iptal ücreti çıkarıldı. Bu rakamın, bana başlangıçta anlatılandan ve bekled...
İstanbul Esenyurt’ta kullanmış olduğum Türk Telekom ev internetim 7 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda gün için...
09.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde TTNET ev internetim hiç çalışmıyor, tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve günlerdir internetsiz kaldım. İnternet müşteri numaram 1799990740’tır. 10.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında ...
Türk Telekom mobil hattımız için Aralık 2025 dönemine ait faturada iki kez ücret tahsilatı yapıldı. Toplamda 731 TL ödeme alındı, bu tutarın 313,50 TL’lik kısmı ayrıca ikinci kez çekim olarak yansıdı. Ödemelerden biri otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise kartla gerçekleştirildi. İşlem tarihi 08.1...
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde modem internetim olmasa telefonum tamamen devre dışı kalacak durumda, arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyorum. Acil bir durum...
İki gündür İstanbul Esenyurt’taki adresimde Türk Telekom sabit internetim tamamen kesik durumda ve arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi....
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi Mutlu Apartmanı, No: 6/8 adresinde yaklaşık 2 haftadır, yılbaşından hemen öncesinden beri evimizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Mahalledeki hat kopukluğu nedeniyle sorun yaşandığı bilgisi verildiğini öğrendik ancak bu s...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. 31.12.2025 tarihine kadar her gün sorunun düzelmesini bekledik, sonunda yoğun şikayetlerimiz sonrası ekipler gelip işlem yaptılar ve bağlantı sağland...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti, Aralık 2025 sonundan bu yana tamamen kesik durumdadır. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen, sorunun giderilmesine yönelik tarafıma net bir çözüm tarihi ya da açıklama sunulmamıştır. İstanbul Esenyurt Innovia 1 sitesinde ikamet ediyoru...
Türk Telekom ev internetim 31 Aralık sabahından beri, yani 3 gündür tamamen yok ve hâlâ bir bağlantı sağlanamadı. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de arıza kaydı açtım ancak ne aramalar...
"10. Gün saat 17:00 da internet verilmiştir... Emeği gecen herkese teşekkürler"
Türk Telekom ev internet ve Tivibu aboneliğim için aldığım limitsiz 100 Mbps hizmet, 29 Aralık 2025 tarihinden itibaren kesintiye uğradı. Bölgesel arıza denilerek başlayan bu süreç, bugün itibarıyla 5. gününe girdi ve yılbaşına hem internetsiz hem de Tivibu’suz girmek zorunda kaldık. İstanbul Esenyu...
Türk Telekom hattıma ait yeni sim kartımın teslimatı için görevlendirilen Digital Kurye isimli firmadan 10 gündür kartımı teslim alamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta olmama rağmen ürünüm bir türlü getirilmiyor ve teslimat süreci ilerlemiyor. Hem Türk Telekom’a hem de kurye firmasına durumu bildirmeme r...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için aylardır randevu verilmesine rağmen kimse gelmediği gibi, artık internetim neredeyse tamamen yok denecek kadar kötü hale geldi. Üç aydan fazla süredir kesintiler yaşıyorum, son dönemde internetim tamamen koptu, çok nadir geliyor ve geldiğinde de çekmeye...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak B*** Hanım ile görüştüm. Uzun süredir hattımın İstanbul’un birçok yerinde çekmemesi nedeniyle operatörümü değiştirmek istediğimi, özellikle 3–3,5 yıldır doğru düzgün çekim alamadığımı ilettim. Görüşmede kendisi de verdiğim Esenyurt adresinde...
