to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat müşterisiyim. Erzurum Yakutiye İbrahim Hakkı Mahallesi Şıh Köyü Caddesi Cezaevi lojmanlarında ikamet ediyorum ve buraya taşındığımdan beri 4–5 aydır hem ev internetimde hem de mobil hattımda neredeyse hiç çekmeme sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sesim karşı tarafa robotlaşarak gidiyor, konuşma sürekli kesiliyor ve çoğu zaman kimseyle sağlıklı şekilde görüşemiyorum. Ev internetinde de aynı şekilde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları var; hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu problem günün belirli saatlerinde değil, 24 saat boyunca aralıksız devam ediyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde baz istasyonunda sorun olduğu, resetleme yapıldığı söyleniyor ancak bu işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmüyor. Aylık yaklaşık 1500 TL ücret ödediğim bir hizmetten bu şekilde faydalanamamak beni hem mağdur ediyor hem de uzun yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’a olan güvenimi sarsıyor.
Yaşadığım adresteki çekim ve bağlantı probleminin kalıcı ve etkili şekilde giderilmesini, baz istasyonu veya altyapı kaynaklı ise gerekli çalışmaların yapılarak hem mobil hattımın hem de ev internetimin sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun bu şekilde devam etmesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aram...
Türk Telekom mobil hattımı Hakkari Yüksekova’da kullanıyorum. Yüksekova merkezde hattım çekmesine rağmen, ikamet ettiğim evde neredeyse hiç çekim yok. İnternet bağlantısı son derece kötü, sık sık kopuyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve hat sürekli kesiliyor. Aynı adreste kullandığımız eşimin hatt...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’un neresinde olursam olayım bağlantı kopuyor, konuşma esnasında ses bir anda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı problemi eşim de kendi Türk Telekom ha...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, hız ise vaat edilenin çok altında kalarak interneti neredeyse tamamen kullanılamaz hale getiriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kayd...
Türk Telekom üzerinden Erzurum Yakutiye’de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son bir aydır özellikle Wi-Fi bağlantısında sürekli çekmeme, kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Daha önce bu kadar sık problem yaşamazken artık neredeyse her gün kesintiler ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyor...
Yorumlar