to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Teslim Edilmemiş
Aras Kargo ile 6427901359867 takip numaralı gönderime ilişkin bir sorun yaşıyorum. 7 Mayıs Perşembe günü kargom uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri/şube ile görüştüğümde ürünün şubede olduğu söylendi. Yani sistemde teslim edildi görünmesine rağmen fiilen teslim edilmemiş durumda ve bu çelişki nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek, hiçbir gecikme olmadan adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35927013 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargonun hızlı bir şekilde teslim edilmesi ve sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim.
Teşekkürler
