Elektrik Kesintisinde Türk Telekom Mobil Şebeke Tamamen Çöktü!

14 Aralık 2025 tarihinde Burdur il merkezinde sabah 09.00 ile akşam 17.00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi vardı. Elektrik kesintisinin olduğu bu saatler boyunca Türk Telekom’un mobil şebekesi de neredeyse hiç çalışmadı; ne düzgün bir şekilde telefon çekti ne de mobil internet kullanılabilir durumdaydı. Böyle bir durumda acil bir ihtiyaç ya da afet olsa, kimsenin haberleşemeyecek olması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu sorunla ilgili olarak 444 0 375 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görevli hanımefendiye Burdur şehir merkezinde elektrik kesintisi olduğunu, ancak aynı zamanda Türk Telekom’un ne telefonunun ne de internetinin çekmediğini, Allah’tan deprem gibi bir durum olmadığını, enkaz altında kalsak kimseye ulaşamayacağımızı belirttim. Sonrasında çağrımı Türk Telekom mobil servisine aktardı fakat aktarımdan sonra telefon kesildi. Tekrar tekrar aramaya çalışmama rağmen hem şebeke hem de internet sorunlu olduğu için müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım.

Türk Telekom’dan, Burdur il merkezinde elektrik kesintisi sırasında mobil şebekenin ve internetin neden bu kadar yetersiz kaldığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirmenin e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum: m***@gmail.com. Özellikle benzer kesintilerde haberleşmenin tamamen kesilmemesi için altyapı anlamında ne tür tedbirler alındığını ya da alınacağını öğrenmek istiyorum. Telefon çekmediğine dair ekran görüntüsü ekledim.