Alınmayan Cep Telefonu İçin Yanlış 40 Bin TL Borçlandırma

Yaklaşık 4 ay önce Özaydın AVM Arnavutköy şubesine giderek cep telefonu almak istedim. Ürünü sistemden yazdırdılar ancak ertesi gün almaktan vazgeçtiğim için mağazaya tekrar gidip işlemin iptal edilmesini talep ettim. Mağaza, işlemi iptal ettiklerini ve merkeze ilettiklerini, artık gidebileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi.

Aradan geçen 4 aya rağmen, ürünü hiç teslim almamış ve hiçbir ödeme yapmamış olmama rağmen, tarafıma sürekli olarak ürün almışım gibi mesajlar gelmeye devam ediyor. Toplam 40.000 TL’lik bir borç varmış gibi SMS ve telefon aramaları ile rahatsız ediliyorum. Konuyu defalarca kez mağaza ile yüz yüze görüşmeme rağmen mağaza işlemi iptal ettiklerini iddia ediyor, genel merkez ise iptal görünmediğini söyleyerek beni aramayı ve mesaj atmayı sürdürüyor.

Özaydın AVM Arnavutköy şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle işimden izin alarak mağazaya gitmek zorunda kaldım ve durumu tekrar tekrar anlattım. Buna rağmen hâlâ almadığım ve ücretini ödemediğim bir ürün için rahatsız ediliyor ve ödeme yapmaya zorlanıyorum.

Almadığım ve teslim edilmeyen bu ürünle ilgili üzerime atfedilen 40.000 TL’lik borcun acilen sistemlerinizden tamamen silinmesini, hakkımda herhangi bir takip, icra veya olumsuz kayıt oluşturulmamasını ve tarafıma gelen tüm arama ve SMS’lerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.