Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33992225

Elektrik Kesintileri Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Yavuz
Türk Telekom
19 Ekim 2025 13:45
201

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Bölgemizde elektrikler kesilip tekrar geldiğinde internetimiz tamamen kesiliyor ve çalışmıyor. Bu durum şimdiye kadar yaklaşık 30 defa tekrarlandı. Son olarak 19.10.2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadık. Sorunun saha dolabının içerisindeki otomatik başlatma sistemiyle ilgili olduğunu biliyoruz ve gelen ekipler de bu durumu tespit ediyor. Ancak ekipler 37 km uzaklıktan gelerek geçici olarak müdahale ediyorlar, fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum; sadece "Bölgenizde sorun var, düzeltilecektir" şeklinde bir ses kaydı ile bilgilendiriliyorum. Sorun yalnızca bölgemizdeki saha dolabında yaşanıyor ve başka bir yerde benzer bir problem yok. Şimdiye kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Türk Telekom’dan beklentim, bu sorunun kökten ve kalıcı bir şekilde çözülmesi için gerekli adımların atılmasıdır.

Destekleyenler
profile Hürşah
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Deniz
Türk Telekom
01 Ağustos 2025 13:59
364

20.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimizde kesinti oldu ve aynı gün arayıp Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu. Bakır kabloda sorun olduğu ve saha ekiplerinin sorunu düzeltmek için çalıştığı söylendi, tahmini düzelme süresi olarak 31 Temmuz belirtil...

uzayan-internet-kesintisi-ve-cozum-sunulmayan-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturada İndirim Talepleri Karşılanmıyor

profile
Yasemin
Türk Telekom
03 Ağustos 2025 21:44
539

Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...

3 Destek

Türk Telekom İnternet Kesintisi: Çözüm Bekliyoruz

profile
Kaan
Türk Telekom
02 Mart 2025 13:35
284

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Evimizde ve genel olarak apartmanımızda 27.02.2025 tarihinden beri internet yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu ve her gün 16:00'da veya 04:00'da sorunun çözüleceği söyleniyor ama asla sorun çözülmüyor. Günlerdir interne...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Rabia
Türk Telekom
23 Ekim 2025 15:18
1.000

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde bant kayd...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kullanmadığım Hizmete Yüksek Taahhüt Bedeli

profile
Hayati
Türk Telekom
29 Ekim 2025 19:53
370

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim 3 gündür kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı çalışması nedeniyle her akşam 8’den sabah 8’e kadar internet olmayacağı söylendi, fakat 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Üstelik b...

surekli-internet-kesintisi-ve-kullanmadigim-hizmete-yuksek-taahhut-bedeli-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom arıyor Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom elektrik kesintisi Türk Telekom problem Türk Telekom saha dolabı Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri