to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Çarpması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
20.09.2025 tarihinde balkonumdan geçen telefon hattından elektrik çarpması sonucu yoğun bakıma kaldırıldım ve o tarihten itibaren tüm mahallede internet kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı bıraktık, ayrıca Telekom binasına gidip yetkililerle de görüştük. Ancak 24 gündür hiçbir sonuç alamadık ve sorunun giderilmesi için herhangi bir çaba veya çözüm sunulmadı.
Taahhüdü ödeyip farklı bir sağlayıcıya geçmek istedik fakat altyapı sahibi Türk Telekom olduğu için buna da imkan bulamadık. 1 aya yaklaşan bu sıkıntıyı hem biz hem de mahallemizdeki herkes yaşamaya devam ediyoruz. Evimizde 4 çocuk eğitim görüyor ve bu süreçte internetten faydalanamıyoruz. Alternatifi olmayan bir firmayı akıl sağlığımızı yitirmeden nasıl halledeceğiz bilmiyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyorum.
İşte alternatifsizliğin verdiği rahatlık bu olsa gerekli sosyal medyada yazınıza istinaden deyip Türk Telekom'dan arandım sanki hemen halledeceklermiş gibi defalarca verdikleri tarihe yenisini ekleyip yapa bileceğimiz bir şey yok deyip kapattı arayan bayan bugün itibari ile hala sorun yaşanan panoya ve kutuya ne gelip müdahale eden ne de bakan yok vallahi imtihanım oldular
