Türk Telekom ekip

TTNET’ten fiber internet hizmeti alıyorum. Binamızın girişindeki ankastre kutusunda Türk Telekom’a ait fiber sonlandırma ve mdu (Switch) cihazı bulunuyor ve şu anda fttb /etth, yani binaya kadar fiber, daireye kadar bakır ethernet altyapısı üzerinden hizmet veriliyor. Bu sistemin yapısı nedeniyle, ...

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Üsküdar’daki adresime Türk Telekom tarafından fiber kutu montajı yapılırken evimin duvarı kırılarak hasar verildi. Montaj sırasında oluşan bu duvar kırığı nedeniyle görsel olarak rahatsız edici ve tadilat gerektiren bir durum oluştu. Bu konuyla ilgili defalarca Türk Te...

Türk Telekom tarafından 2025 Eylül ayında daireme kadar fiber kablo çekildi. Ekipler, en geç 1–2 hafta içinde gelip kutuyu kuracaklarını ve hattı aktifleştireceklerini belirttiler; ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte sı...

03.01.2026'da evimdeki internet bağlantısı sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleri ekipleri adresime geldi. İnternet bağlantısındaki aksaklığı gidermek için işlem yaptıkları sırada evimde elektrik kısa devre yaptı ve sigortalar attı. Bu esnada Siemens WD14H420TR/05 model çamaşır makinem çal...

Türk Telekom’dan iş yerim için 31.12.2025 tarihinde 7255442011 numaralı internet başvurusunda bulundum, daha sonra bu başvurudan vazgeçtim ve 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede başvurunun 24 saat içerisinde sistemden düşeceği bilgisi verildi. Belirt...

Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri hem konuşma hem de internet tarafında sürekli sorun yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılan Erzincan Merkez Ulalar Mahallesi’nde olmama rağmen gün boyu çekim ve hız problemleri oluyor; özellikle akşam saatlerinde internet...

Türk Telekom’dan 30 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimdeki internet bağlantısı düzgün çalışmıyor. Günde en fazla 2 saat kadar internete bağlanabiliyorum, kalan tüm saatlerde hiç sinyal gelmiyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etk...

Evime 08.01.2026'da Türk Telekom Fiber bağlattım 09.01.2026'da internet hattı kesildi halen açılmadı defalarca kayıt açtırdım, hiçbir şekilde dönüş olmadı. 72 saatlik servis süreci de doldu yeniden kayıt açtılar herhangi bir dönüş yok evden çalıştığımı belirttiğim halde mağdur ettiler beni. Sene 20...

Türk Telekom’dan 05.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 12.01.2026 tarihi için 08.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu ve gün içinde iletişime geçileceğine dair mesaj da aldım. Ancak randevu günü ne arayan ol...

Türk Telekom’dan Zafer Mahallesi, Bahçelievler / İstanbul adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusunda bulundum. Ben çalışan bir kadınım ve fiber internet kurulumu için tam 4 kez randevu oluşturdum. Ancak verilen bu 4 ayrı randevu gününde de hiçbir ekip adrese gelmedi, tarafıma herhangi b...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve neredeyse 1 yıldır internetimde hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Uzun süredir stabil bir bağlantı alamıyorum, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bulunduğum bölge olan İzmir Bayraklı’ya fiber altyapı geldiği...

Türk Telekom’dan Rize Pazar Kocaköprü Mahallesi Buket Sokak’taki ev adresimiz için yaklaşık 2 hafta önce sabit internet başvurusunda bulunduk. Başvurumuzun beklendiğini, gelip direkt internet kutusu/panoyu değiştireceklerini söylediler; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 5 Oca...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinden beri fiber internete geçiş için defalarca kez arandım, onay verdim, ardından ben de süreci takip etmek için yaklaşık bir haftada 5 kere randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

Türk Telekom’un 16 Mbps sabit internet abonesiyim ve hem taahhüt işlemleri hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aralık ayının başlarında Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda arandım ve yeni bir taahhüde geçiş yapıldı. Daha sonra taahhüdümün bitmesin...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde, mevcut modemim yaklaşık bir ay önce fiber interneti destekleyen bir modem ile değiştirildi. 10.12.2025 tarihinden itibaren, modem değişiminden sonra bağlantım sürekli kopmaya ve kendi kendine dönüp gelmeye başladı. Günün herhangi bir saatinde internet ko...

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 20 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik. Yan binamız kentsel dönüşüme girdi ve kepçe çalışması sırasında bizim hattımızın kablosu kopartıldı. Bu durumun ardından arıza kaydı oluşturmak için defalarca Türk Telekom’u aramamıza r...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında ev interneti kullanmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır özellikle Youtube.com üzerinde sürekli donma ve genel olarak da belirgin hız düşüklüğü yaşamaktayım. Evimde bu hıza uygun bir paket için taahhüt vermiş olmama rağmen i...

Türk Telekom ev interneti altyapısında 15 Kasım’dan bu yana devam eden ciddi bir arıza bulunmaktadır. Bu arıza nedeniyle Diyarbakır ili Çınar ilçesi Yaprakbaşı Mahallesi’nde bulunan yaklaşık 300 hanede internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturul...

İzmir Karabağlar Ali Fuat Cebesoy Mahallesi No: 2 adresinde bulunan binamızda, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan internet hizmetimiz 06.11.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve binadaki hiçbir daire şu an internet hizmeti alamıyor. Binamızın altyapısında ciddi bir problem olduğu...

Türk Telekom santral şubesine giderek mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, taahhüdümü yenilemek istediğimi ve hızımı 16 Mbps’ten 24 Mbps’e çıkarmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, taahhüt yenileme işlemini yaptığını ve gerekli geçişin sağlandığını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axxis Türk Telekom bayisinden evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için evime ekip geleceği söylendi ancak 14 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre sonunda, kurulum ekibinin benim bilgim ve onayım olmadan başvurumu iptal ettiğini öğrendim. ...

Türk Telekom Antalya da Fevzi Çakmak Mah. Kendilerince fiber altyapıya geçirmek istediler. Randevu vermelerine rağmen dedikleri saatte, günde gelmediler. Kendileri randevu oluşturdular aradılar onayladık. Ona rağmen dalga geçer gibi ne arayan var ne soran var. Sitede istedikleri kişilere gidip isted...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom kaynaklı hizmet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet, sabit telefon ve TV hizmetlerinin tamamı kullanılamaz durumdadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma yalnızca “işleminiz kontrol ediliyor” şekli...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süredir yetersiz bulduğum için hızımı 35 Mbps’ten 50 Mbps’e yükselttim ve yaklaşık bir aydır bu paketi kullanıyorum. Hızı yükselttikten sonra internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı ...