"Teşekkürler"
Türk Telekom ekip
17.988 şikayet
TTNET Ev İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği İş Süreçlerini Aksatıyor
"Çözüldü"
İnternet Kesintisi Tüm Işıklar Yanıyor Ama Bağlantı Yok Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün öğleden sonra itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde Power, wan, inter...net, 2.4 ghz, 5 ghz, WPS, Phone 1 ve Phone 2 dahil tüm ışıklar yanıyor, yani donanımsal ya da kablosal bir sorun görünmüyor ancak buna rağmen internet bağlantısı hiç yok. Dün müşt

Fiber İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor
24.09.2024 tarihinde saat 16.57’den itibaren Türk Telekom fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana ha...la bir çözüm sağlanmadı. Aynı binada komşularımın interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda arıza görünmesi ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Ödediğim fatura ortada,
Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve 600 TL Fatura Sorunu
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev internet hizmetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde üç kez arıza kayd...ı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sadece “bölgesel arıza
Türk Telekom Altyapı Gecikmesi Binada İnternet Bağlantısı Bekleniyor
İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Sarıgöl Sokak No: 20 adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet başvuru...su yaptım. 18 Temmuz’da gelen yetkili e-Devlet üzerinden kaydı oluşturdu ve kablonun yaklaşık 1 ay içinde direkten binaya çekileceğini söyledi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen herhang
Türk Telekom Altyapı Kablolarının Onarımı Yapılmadığı İçin İnternetsiz Bırakıldı
"Türk Telekom altyapısına ait kablolar bina yıkımı sırasında zarar gördü, müşteri hizmetleri ekipleri gelmedi ve sorun devam etti. TurkNet ekipleri kendi kablolarını onardı, ancak Türk Telekom hiçbir müdahale yapmadı. Sonunda iki gün içinde ekip gelerek sokak interneti hizmeti sağlandı ve sorun çözüldü."


İnternet Kesintisi Nedeniyle Güvenlik Zafiyeti Ve Çözüm Beklentisi
Türk Telekom aboneliğiyle iş yerimde kullandığım internet hizmeti, Ağustos ayından bu yana iki aydan fazladır arızalı ve... hâlâ giderilmedi. Yaşadığımız sorun, bireysel değil genel arıza olarak görünüyor; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kay
Türk Telekom Kesintili Ev İnterneti Ve Randevu Belirsizliği
Türk Telekom ev internetim 1 Eylül tarihinden bu yana kesintili durumda ve 24 Eylül itibarıyla bölgesel arızanın gideril...diğini söylemelerine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftayı aşan bu süreçte evimde hiç internet yok ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri
Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi Ve 4 Kere Servis Eksikliği
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen evime hiçbir şekilde servis yönlendirilme...di ve sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydımda “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünen bu sorun 14.09.2026 tarihinden beri devam ediyor. Aradan geçen süreye ve defal
Öne ÇıkanKonular
Modem İadesi 6 Ay Süre Söylenirken 14 Gün Şartı İle 2.446 TL Haksız Borçlandırma
Türk Telekom’a ait 1787937337 numaralı internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırmak zorunda ...kaldım. Nakil için gelen ekip yeni modem getirdi ve eski modemi 6 ay içinde teslim edebileceğimi söyledi. Buna güvenerek hemen teslim etmedim; ancak daha sonra eski modemi 14 gün i
Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan ADSL Bağlantısı İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ADSL kullanıcısıyım ve 2025 Kasım ayından bu yana ev internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü soru...nu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor, bağlantı bir süreliğine düzelip tekrar kopma ve hız problemi yaşamaya devam ediyorum. Müşteri h

Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi Talebi
Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum adreste fiber altyapı olm...asına rağmen modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor. Modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. 5 gündür bu sorunla uğraşıyor

Sabit İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Ücreti Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28 Ağustos’tan beri, yani 27 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı... defalarca bildirmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve bu süre boyunca adresime tek bir teknik ekip dahi yönlendirilmedi. Tüm yönlendirmeler sadece telefon üzeri

Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve İnternetsiz Kalan Müşteri Mağduriyeti
Türk Telekom’dan Aydın Efeler şubesinden internet başvurusu yaptım. Sistem üzerinde kurulum randevum 22 Eylül tarihi içi...n görünmesine rağmen o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu tarihinden sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme ra
TTNET Altyapı Arızasını Müşteriye Yükleyip İnternet Kesintisi Yaşatıyor
Kayseri Kocasinan bölgesinde TTNET sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki gündür evimde internet hizmetinden ...hiç yararlanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşanan sorun için gelen ekipler altyapıya ait bir kablonun bozuk olduğunu, bu kabloyu kendi imkanlarımızla bizim yaptırmamız
Kablo Arızası Nedeniyle 20 Gün Süren İnternet Kesintisi
Türk Telekom Prime kullanıcısıyım ve internet bağlantım kablo arızası nedeniyle 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreç...te internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bugün Bakırköy Ataköy’de bulunan merkeze gittiğimizde, tarafımıza 15 Ekim’e kadar herhangi bir çalışma yapılmayacağı ve bu tarihe kad
İnternet Nakil İşlemimin İptali Ve 15 Gün Süren Mağduriyet
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemini yeni taşındığım adrese aldırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır... bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. İlk nakil başvurumda 3 gün sonrasına randevu verildi, fakat randevu saatinde gelen olmadı, günün sonunda gelen ekip ise adresteki direkte sorun o

Türk Telekom Kablosunun Salon Penceresinin Önünden Geçmesi Güvenlik Ve Görüntü Kirliliği Oluşturuyor
Türk Telekom altyapısıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kiraya verdiğimiz, yaklaşık bir yıllık olan y...eni binamızın salon camının tam önünden, dış cephe boyunca Türk Telekom’a ait kablolar geçiyor. Bu kablolar hem ciddi bir güvenlik ve tehlike riski oluşturuyor hem de doğrudan salo


Türk Telekom’da Şehir Merkezinde Çekim Sorunu Yaşayan Müşteriden Acil Çözüm Talebi
Nevşehir’den Sivas Şeyh Şamil Mahallesi’ne taşındıktan sonra yaklaşık 15 gündür Türk Telekom mobil hattımla şehir merkez...inde olmama rağmen neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde ve sokakta sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve internet kullanamıyorum. Yıllardı
Altyapı Kazısı Sırasında Araca Verilen Zararın Telafisi Talebi
Konu: Altyapı kazısı sırasında aracıma verilen zararın karşılanması talebi Antalya ili Serik ilçesi Belek Mahallesi Mim...ar Sinan Caddesi üzerinde bulunan Manor Belek Sitesi’nde ikamet etmekteyim. 23.09.2026 tarihinde öğleden sonra, sitemizin önündeki sokakta Türk Telekom internet altyapısı çalışması




Kablo Çekilmediği İçin Fiber Kurulumu Reddedildi
22.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. 24.09.2026 tarihinde kurulum için ekipler ad...rese geldi ancak binanın giriş katından daire kapımın bulunduğu kata kadar çekili bir kablo olmadığı gerekçesiyle kurulumu yapmadan ayrıldılar. Ekip, bu kablonun benim kendi imkan
İki Paralel Ev Telefonunda Sürekli Kesinti Ve Yeraltı Altyapısı Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev telefonu aboneliğimiz kapsamında aynı hatta bağlı iki adet paralel ev telefonumuzda 02.09.2026 tarihinde...n bu yana sürekli kopma ve hizmet kesintisi yaşamaktayız. Başlangıçta sık sık kesilen hat zaman içinde tamamen devre dışı kalmış, şu anda her iki paralel hattı da hiçbir şekilde ku
Arıza Kayıtları Yanıltıcı Şekilde Kapatılıyor Ve İnternetsiz Bırakılıyor
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde yaşanan arıza nedeniyle 15.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Sonrası...nda ekiplerin inceleme yapmak üzere geldiği ve arızanın giderildiği bilgisi verildi ancak telefonu açan görevli yanlış adrese gittiklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bunun üze















