Edirne Uzunköprü'de 100 Mbps ADSL İnternetim Günde 20 Kere Kopuyor Ve Destek Yok

Türk Telekom Edirne Uzunköprü merkezde bulunan 100 Mbps ADSL ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır, hatta belki daha da uzun süredir gün içinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle son günlerde bu kopmalar iyice sıklaştı, neredeyse günde 20 kez internet kesiliyor ve bağlantı sürekli gidip geliyor. Çok uzun yıllardır Türk Telekom internet kullanıyorum ve bu yaşadıklarım benim için hem üzücü hem de oldukça sıkıcı bir hale geldi.

Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı. Faturalarımı bazen geç ödüyor olsam da kapatılmadan önce mutlaka ödüyorum, bu nedenle hız düşümü yaşasam bile bu kadar sık kopmanın bununla ilgili olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman hatta kimseye ulaşamıyorum, ulaşamadığım için arıza kaydı bile açtırmakta zorlanıyorum ve artık bu durum çok can sıkıcı bir hale geldi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

8851604534 numaralı aboneliğim için hattımın ve portumun detaylı şekilde kontrol edilmesini, sık sık yaşanan bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir karşılığını alamadığım internet hizmeti nedeniyle faturalarıma mağduriyet indirimi uygulanmasını talep ediyorum.