to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom’dan, mobil hattıma ait ödenmemiş fatura b...ulunduğuna dair “ödeme yapın” içerikli SMS alıyorum. Ancak ben faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim ve internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi b
Türk Telekom ev internet paketimi taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Taşınacağım bölgenin altyapısının daha güçlü... olduğu, bu yüzden yeni modem verilmesi gerektiği söylendi. Defalarca “Modem ücretsiz mi? ” diye sormama rağmen tarafıma ücretsiz olacağı belirtildi. Eski modemi ise Türk Telekom m
Aralık ayında Eskişehir Köprübaşı Türk Telekom şubesine giderek annem E**** T****** adına kayıtlı evde sabit internetin ...kapatılmasını ve aynı adrese kendi adıma yeni internet bağlatılması talebinde bulundum. Talebim kabul edilerek adresime teknik ekip yönlendirildi ve benim adıma yeni bir abone numa
Türk Telekom’dan şirketim adına kurumsal olarak toplam 11 adet GSM hattı ve internet hizmeti alıyorum. Bunların dışında ...5 adet bireysel hattım da yine Türk Telekom üzerindedir. 31.12.2025 tarihli GB32025006716707 numaralı faturam 4.205,50 TL iken, 31.01.2026 tarihli GB32026006866034 numaralı faturam
Türk Telekom evde internet ve Tivibu abonesiyim. 7029226657 numaralı internet aboneliğim için 13 Şubat akşamı saat 20:13...’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi. Günlerce ne evde interneti kullanabildik ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebildik. İlk aradığımızda 48 saat içinde çözüleceği söy
Türk Telekom mobil imza hizmetini kullanarak bugün e-Devlet üzerinden yapmam gereken bir başvuruyu gerçekleştirmeye çalı...ştım. Başvurunun bugün son gün olması nedeniyle sabah saat 10.00’dan beri defalarca denememe rağmen sistem “İmzanız doğrulanırken hata oluşmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyini
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 16 Şubat tarihinde faturam otomatik ödeme talimatı ile bankadan çekildi. Aynı ...fatura olmasına rağmen aynı gün içinde borç ikinci kez daha tahsil edildi ve faturam mükerrer olarak ödenmiş görünüyor. Yani aynı borç için benden iki kez para çekildi. Durumu far
Türk Telekom mobil hattım için Garanti Bankası nezdinde yıllardır aktif olarak kullandığım bir otomatik fatura ödeme tal...imatım bulunmaktadır. Ancak İş Bankası hesabımın ekstrelerini detaylı incelerken, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom adına yapılan tahsilatları fark ettim. Mobil bankacılık üzer
Türk Telekom faturalı hattım için “Eşsiz 5 GB” ek paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketi istediğim zaman ...iptal edebileceğim özellikle belirtilmişti. Resmi sitenizde yazan şekilde “iptal eşsiz 5 GB” yazarak 5101’e SMS gönderdim ancak paketim iptal edilmedi. Aynı işlemi tekrar ettiğimde
Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken, oturduğum mahallede ana hat kabloları kişiler tarafından kesildi. Yaklaşık ...30 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ekip gelip arızayı gidermedi, internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte interneti hiç kullanamadığım için modemi
Türk Telekom Mobil hattımda Efsane 20 GB tarifesini kullanırken, tarife bitimine yaklaşık 35‑45 gün varken sürekli arana...rak uygun tarifelere geçiş yapabileceğim söylendi. Bu aramalar sırasında, tarife sürem dolmadan hakkımı sonuna kadar kullanamayacağım yönünde bir algı oluştu ve süre sonunda aynı u
E-fatura mükellefi olmama rağmen Türk Telekom kurumsal sabit internet, sabit telefon ve statik IP hizmetlerime ait fatur...alarım yaklaşık 1,5 yıldır e-arşiv olarak düzenleniyor. Şahıs şirketi olduğumu defalarca belirtmeme rağmen faturalarım T.C. kimlik numaram yerine vergi kimlik numarama kesilmeye de
Teknosa Cell hattı kullanan yakınım 2024 yılında vefat etti. Vefat nedeniyle hattın kapatılması için 2024 yılından bu ya...na defalarca başvuru yapmama rağmen hattın kapatılması sağlanmadı. Tarafıma, işlemin yalnızca mail yoluyla yapılabileceği söylendi ve bu doğrultuda istenen belgeleri e*********@tur
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı 12 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme sırasınd...a sistemde iki adet fatura göründü, ikisini de ödedim; ancak şu anda bu ödemelerden sadece biri sistemde görünürken diğer ödeme tanımlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi
Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom limitsiz ev internetimde her ayın belirli günlerinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Öze...llikle 08.02.2026 tarihinden bu yana da internetim sağlıklı şekilde kullanılamıyor ve bir haftadır mağdur durumdayım. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz
Türk Telekom (TTNET) kurumsal aboneliğimi iptal ettirip internet hizmetimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak ...TTNET’teki aboneliğimin kurumsal olduğu konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için geçiş sürecinde sorun yaşandı. TurkNet’in yönlendirmesiyle TTNET’teki kurumsal aboneliğ
07.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo online işlemler üzerinden internet başvurumu yaptım ve ardından e-Devlet üzerinden ge...rekli evrakları onayladım. Daha sonra tarafıma yönlendirilen Teknofix randevumu 09.02.2026 tarihi için oluşturdum. Randevu günü akşamüzeri gelen personel, e-Devlet’te onayladığım e
Türk Telekom’a hattımı taşıyarak 30 GB internet ve 1000 SMS içeren, aylık 415 TL olarak belirtilen tarifeye Ocak 2026 dö...nemi için taahhüt vererek geçtim. Özellikle başka bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, sadece 415 TL geleceği, bunun dışında ek bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Anca
İstanbul Bakırköy’de bulunan bir Türk Telekom bayisinde e‑sim geçiş işlemi için gittiğimde, normalde yaklaşık 150 TL civ...arında olması gereken işlem ücreti için benden 750 TL talep edildi. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp fiyatı teyit ettiğimde, alındığını iddia ettikleri bu
Türk Telekom mobil hattım için Şubat ayına ait güncel faturam 5540****90 numaralı hattıma yaklaşık 1244 TL olarak yansıt...ılmıştır. Oysa aynı hat için aylık faturalarım normalde 700 TL civarında gelmekteydi. Bu aşırı yüksek fatura ile ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi
Türk Telekom’a ait yalnızca internet paketi yüklü mobil data hattımı 24.10.2024 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak aldım. ...Askeri personel olduğum ve hudut bölgesinde görev yaptığım için bulunduğum yaşam alanında şebeke sorunu oluyordu; bu nedenle hattı dışarıda bırakarak interneti kullanabiliyordum. 2
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan e-dergi hizmeti tanımlanmış gibi görünmektedir. 17/01/2026 - 22/01/2026 d...önemini kapsayan ve 22/01/2026 tarihinde kesilen faturamda, “Selfy 10 Arti 10 Ücr. E-dergi” adı altında 1,30 TL vergi hariç, 1,56 TL vergi dahil tutarında bir ücretlendirme yapılmı
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra ön cihazı ve modemi 26 Ocak 2026 tarihinde teslim et...tim. Buna rağmen cihazı iade etmeme rağmen faturama 1.650 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve cayma bedeliyle birlikte toplam 4.846,47 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müş
Türk Telekom hattımı geçen hafta başka bir operatöre taşıdıktan sonra, bu ay tarafıma 1.962 TL tutarında bir fatura yans...ıdığını gördüm. Taahhüt bitimime son ay kalışında değişiklik yaptım. 11 ay öncesinden değil! Faturanın son ödeme tarihi 02.03.2026 olarak görünmekte, ancak bu tutarın neye istinade
