Türk Telekom e devlet

Türk Telekom’a ait 179**279 numaralı ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için **ev internetine geçiş yaptım. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Türk Telekom hattım için iptal başvurusu gerçekleştirdim. Ancak 25.11.2025 ve 26.11.2025 tarihlerinde tarafıma, 444 0 375 nu...

Türk Telekom’dan dün Bilecik’teki Dilek Telekom bayisinden faturalı bir hat satın aldım. Hattı alırken bana bunun daha önce kullanılmış, ikinci el bir hat olduğu bilgisi kesinlikle verilmedi. Bugün e-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’ne girdiğimde hattın daha önce başkası tarafından kullanıldı...

Vodafone faturalı hattım için beni telefonla arayan bir numara, tüm operatörlerin baz istasyonlarının birleştiğini ve hattımın Türk Telekom’a çok daha uygun bir tarifeyle taşınabileceğini söyledi. “Eğer gerçekten anlattığınız gibiyse olur” diyerek sadece bilgi aldım, devamında işlemi SMS ile sürdüre...

24.11.2025 tarihinde S** Hukuk Bürosu adına kayıtlı telefonuma, adıma cezai işlem dosyası olduğu ve uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu yönünde bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Bengisu Y**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. S** Hukuk 0212944**” ...

18 Kasım Salı günü saat 09.45 civarında Türk Telekom Babaeski şubesine numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sırasında benden e-Devlet şifrem istendi. Süreci bilmediğim ve kuruma güvendiğim için şifremi paylaştım. Bana yeni bir hat verildi ve numaramın 2–3 gün içinde taşınacağı söylend...

Türk Telekom’a ait 1816706103 numaralı internet hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aboneliğimi e-Devlet üzerinden yasal şekilde iptal ettirdim. Ancak aboneliğim kapandıktan sonra tarafıma “Tivibu Cihaz Ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Abonelik süreci boyunca Tivibu cih...

Şahsıma ait 0542*****35 20 numaralı hattın iptali için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Hattımı iptal ettirmemem için tarafınızdan aranarak, hattımın kontörlü aboneliğe geçirilmesi halinde herhangi bir ücret ödemeden hattımı kullanmaya devam edebileceğim açıkça ifade edildi. Aslında hattımı iptal ...

Babamın kimlik ve kişisel bilgileri kullanılarak Esenler Dörtyol Türk Telekom şubesinde, bilgimiz ve onayımız dışında iki adet telefon satışı yapılmıştır. Babam yalnızca ek paket talebi için Türk Telekom’u aradığında kara listede olduğunu öğrenmiş, ardından e-Devlet üzerinden yaptığımız kontrollerde...

Türk Telekom ev internetimi Çanakkale Çardak adresimden İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 5 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 ay bekleme sürecinin sonunda altyapı hazırlıklarının tamamlandığı bilgisi verildi, üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti. 12...

17.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattım kontörlüydü ve içerisinde yaklaşık 70 TL bakiye bulunuyordu. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından SMS ile bakiye iadesi alabileceğim bildirildi. Ancak, hem e-Devlet üzerinden hem de Türk Telekom’un kendi sites...

2024 Temmuz ayında Türk Telekom iş interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir internet hattı açılmış. Açılan bu ikinci internet hattı bir süre sonra kendiliğinden kapanmış ve bana hiçbir bildirim yapılmadan icralık olmuşum. Tesadüfen e-Devlet üzerinden icr...

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. Hiç böyle bir problem ile karşılaşmadım. Daha doğrusu çözülemeyen problem. Ağustos ayından beri talebim olmadığı halde 4 kez farklı tarihlerde fibere geçiş için randevu oluşturuldu. Ancak ne geri dönüş yapıldı, ne de randevuya gelen oldu. İnternet bağlantımda sorun ol...

Annemin adına, bilgimiz ve iznimiz dışında TTNET aboneliği açılmış ve sonrasında kapatılmış. Abonelik başlangıç tarihi 10/08/2024, bitiş tarihi ise 27/03/2025 olarak görünüyor. Annem yaklaşık 4 yıldır yurt dışında yaşıyor ve bugüne kadar hiçbir TTNET hizmeti almadık, başvurumuz da olmadı. E-devlet ü...

16.11.2025 tarihinde Gaziantep Primell Mağazası’nda bulunan Türk Telekom bayisine yeni faturalı mobil hat başvurusu yapmak için gittim. E-Devlet şifremi bilmediğim için işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi ve başvurudan vazgeçerek mağazadan ayrıldım. Ancak ertesi gün adıma kayıtlı bir hat açıldığına d...

17.11.2025 tarihinde saat 13:57’de, 0501*****31 numaralı telefondan 'Av. Esrayets' adına tarafıma borcum olduğuna dair, icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir borç miktarı, dosya numarası veya detay belirtilmemiştir. Benzer iç...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra son faturamı ödemek istedim ancak 28 Ekim 2025’ten 17 Kasım 2025’e kadar ödeme işlemini bir türlü gerçekleştiremedim. Sürekli SMS ile borcumu ödemem gerektiği hatırlatıldı ve 9333’ten ya da online kanallardan ödeme yapabileceğim beli...

10 Kasım’da e-Devlet üzerinden TTNET ev interneti aboneliğimin feshi için başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen fesih işlemi gerçekleşmedi ve bu nedenle yeni bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yar...

11.11.2025 tarihinde tarafıma, mobil hattımın başka bir operatöre taşınacağına dair bir mesaj geldi. Ancak bu işlem tamamen benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Taşıma işlemi için herhangi bir imza, onay veya talepte bulunmadım. Türk Telekom hattına kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım gib...

Türk Telekom ile hiçbir mobil hattım veya aboneliğim olmamasına rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir her gün iki defa “borcunuz var” şeklinde aramalar ve mesajlar alıyorum. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmüyor. Aramalar genellikle 444 1 444 ve 0850 901...

Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana yeterli bilgi verilmeden ve sözleşme imzaladığım söylenmeden abone yapılmıştım. Bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11/07/2025 tarihli başvurum sonucunda, 2115 TL ücretin iadesine karar verildi (Hakem Heyeti...

53263645** numaralı telefon abonesiyim. Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan "taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve uygun tarife ile yenileyebileceğim" konusunda telefon aldım. Bunun üzerine bir ay önce taahhüdümü yenileyerek yeni tarifeye geçtim. Daha sonra b...

11.11.2025 tarihinde saat 11.18'de, 0232 908 ** numaralı telefondan bana gönderilen SMS’te adım ve soyadım tam olarak yazılarak, “Uzlaşma kapsamına sürülmüş ceza dosyanız, son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız.” şeklinde bir mesaj aldım. Gizlilik amacıyla burada sadece baş harflerimi kulla...