Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Düzenli Ödediğim Hattım Onayım Olmadan İptal Edildi Yüksek Ceza Kesildi

ID:34454901

Düzenli Ödediğim Hattım Onayım Olmadan İptal Edildi Yüksek Ceza Kesildi

Engin

05 Aralık 2025 12:57

4.491

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı 3 faturalı hattan 2 tanesini aktif olarak kullanıyorum, üçüncü hattı ise bir süre arkadaşım kullanıyordu. Arkadaşım yurt dışına çıkınca hat boşta kaldı ancak ben her ay faturasını düzenli olarak ödemeye devam ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde hattım iptal edilmiş.

Hattın iptal edilmesinin ardından, bana 501 *******61 numaralı hat için 1.268,94 TL tutarında bir fatura/ceza yansıtılmış ve bunu ödemek zorunda kalmış bulunuyorum. Yaklaşık 10 gün önce gerçekleşen bu işlemle ilgili, çok sinirlendiğim için müşteri hizmetlerini dahi aramadım, sadece tartışma çıkmaması için cezayı ödedim.

Her ay düzenli ödemesini yaptığım ve keyfi bir şekilde iptal edildiğini düşündüğüm hattım için bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattımın hangi gerekçe ile iptal edildiğinin ve 1.268,94 TL’lik tutarın detaylı olarak açıklanmasını, haksız yere alınan bir bedel varsa iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Çıkarıldı

Derya

Türk Telekom

19 Ekim 2025 18:51

845

Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-borc-cikarildi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Faturasında Açıklanamayan Yüksek Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gülüzar

Türk Telekom

02 Ekim 2025 17:43

236

Eylül ayına ait Türk Telekom faturasına 659 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. Sürekli görüştüğüm kişiler dışında hiçbir farklı numarayla görüşme yapmamama rağmen, faturada telefon görüşmesi kullanım ücreti olarak 334 TL ek bir ücret bulunuyor ve bu ücretin sebebini anlayamıyo...

turk-telekom-faturasinda-aciklanamayan-yuksek-ek-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Eyp sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Hat Başvurusunda Ücret İadesi Yapılmıyor

Eyp

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 16:28

883

18 Temmuz’da Türk Telekom’dan yeni hat başvurusu yaptım ve aynı gün 846 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 30 Temmuz’da başvurum iptal edildi...

iptal-edilen-hat-basvurusunda-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

İzinsiz Açılan Hat Ve Haksız Borç Nedeniyle Mağduriyet

Ezgi

Türk Telekom

08 Kasım 2025 09:57

558

Yaklaşık 6-7 aydır, bana ait olmayan bir hat üzerinden Türk Telekom tarafından 2400 TL tutarında borç çıkarıldı. 5067****59 numaralı hat, bilgim ve iznim olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak üzerime açılmış. Daha önce bu hat başka birinin üzerineymiş, kapanmış ve tekrar benim bilgilerimle açılmı...

Onayım Dışında Hattımdan Yüksek Tutar Kesildi!

H. Sifil

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 10:40

995

Türk Telekom mobil hattımın (505*****81) 16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 8338 numaralı hatta toplam 196,10 TL (99,58 TL + 36,77 TL + 59,75 TL) ücret kesildiğini kullanım detaylarımı incelediğimde fark ettim. Benzer bir durumun temmuz faturamda da yaşanmış olabileceğinden şüpheleniyoru...

onayim-disinda-hattimdan-yuksek-tutar-kesildi-2.pdf

onayim-disinda-hattimdan-yuksek-tutar-kesildi-1.pdf