to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Merkez’de Fiziki Hat Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Kesintisiz Çözüm Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 13.03.2026 sabahından bu yana Düzce Merkez’de internet hizmeti alamıyorum. Fiziki hatlarda sorun olduğu, muhtemelen dışarıda kablo kaynaklı bir arıza bulunduğu söyleniyor; ancak sistemde sadece "arızanızla ilgileniyoruz" bilgisi yer alıyor ve tahmini bitiş saatleri sürekli erteleniyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini dört kez aradım; her seferinde otomatik yanıt sistemi sadece "arızanızla ilgileniyoruz" şeklinde bilgi veriyor, net bir açıklama, sahaya çıkış ya da kesin çözüm zamanı paylaşılmıyor. Günlerdir süren bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Radyoloji doktoruyum ve evden hastalara bakarak uzaktan raporlama yapıyorum. İnternet hizmeti olmadığı için hastalarıma uzaktan hizmet veremiyorum ve bu durum hem benim işimi hem de hastaların süreçlerini olumsuz etkiliyor.
Türk Telekom’dan, Düzce Merkez bölgesindeki bu fiziki hat arızasının artık kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini ve internet erişimimin en kısa sürede kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
13.03.2026 sabahından itibaren Düzce Merkez’de sabit internet hizmeti alamıyorum. Fiziki hat arızası olduğu söyleniyor, ancak net bir açıklama ve çözüm zamanı paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde aynı otomatik yanıt alıyorum. Bu durum işimi ve hastalarımın raporlamasını engelliyor. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
