Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
DSL Işığı Gitti, Sabit İnternet Bağlantım Kesildi Ve Acil Çözüm İstiyorum

ID:35336157

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

DSL Işığı Gitti, Sabit İnternet Bağlantım Kesildi Ve Acil Çözüm İstiyorum

Mehmet

Türk Telekom

02 Mart 17:00

214

Türk Telekom Türkiye ekibine, sabit internet aboneliğimde 02.03.2026 tarihinde, saat 11.30 civarında aniden internet bağlantım kesildi. O ana kadar bağlantıda herhangi bir kopma veya sorun yokken bir anda DSL ışığı gitti ve o zamandan beri internete erişemiyorum.

Evde tek olduğum için internette hem YouTube’da vakit geçirmek hem de televizyon ve dizi izlemek için aktif olarak kullanıyorum. Akşam izlemeyi planladığımız dizi ve genel olarak günlük kullanımım bu kesinti nedeniyle olumsuz etkilendi ve açıkçası bu durum beni mağdur etti.

Durumun ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, şu anda uzaktan müdahale edildiğini biliyorum; ancak henüz sorun çözülmedi ve bağlantı hâlâ yok. Sürecin bu şekilde uzamadan, kalıcı ve köklü bir şekilde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu tür beklenmedik kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Mehmet

02 Mart 21:05

Öğlen 13.29'dan beridir internet yok güncelliyorum saat 21.01 kaç saattir internetin gelmesini bekliyoruz ama gelişme yok. Bugün televizyonumuzdan Tivibu üzerinden dizimizi izleyecektik ve evde olduğum için internet bakıyorum ailecek hepimiz bu durumdan mağduruz lütfen tez vakitte en kısa zamanda bizlere dönüş sağlamanız dileğimle. Son olarak bana Müşteri Hizmetleri yaşadığım Mağduriyetten ötürü 5 GB internet hediye edeceğinizi söylemiştiniz ama bana maalesef bu konuda SMS gelmedi lütfen bu konuda da yardımcı olabilir misiniz. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydı Kapatıldı, İnternet Hâlâ Yok!

Esma

Türk Telekom

27 Kasım 2025 20:16

214

26.11.2025 tarihinde DSL kesintisi yaşadığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugün 28.11.2025 saat 19.00 itibarıyla arıza kayıt takibine baktığımda kaydın kapatıldığını görüyorum fakat internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Bu süre içinde internetim tamame...

ariza-kaydi-kapatildi-internet-hala-yok-2.jpg

ariza-kaydi-kapatildi-internet-hala-yok-1.jpg

1 Destek

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ayşegül

Türk Telekom

24 Ocak 19:28

801

22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...

3 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Acil Onarım Bekleyen İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kayıtları

Melek

Türk Telekom

14 Ocak 15:58

650

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza ...

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Acil Müdahale Gerektiren Kesintili İnternet Şikayeti

Sevil

Türk Telekom

12 Ocak 21:53

260

12.01.2026 sabah saat 09.00’dan beri Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen internete stabil şekilde bağlanamıyorum ve bu durum işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...

acil-mudahale-gerektiren-kesintili-internet-sikayeti-1.jpg

Bina Genelinde İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Rıfat

Türk Telekom

27 Ocak 22:17

283

27.01.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Türk Telekom sabit internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Bu kesinti bina genelini etkilemekte ve apartmandaki hiç kimse internet hizmetinden faydalanamamaktadır. Düzenli olarak ödediğim ve aylık 806 TL ücretlendirdiğiniz bir hizmetin bu şekilde topluc...