to read complaints and reviews, or file yours.Dört Aylık İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Ertelenen Onarımlar
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps sabit internet hizmetim Aralık 2025’ten beri tamamen kesik ve yaklaşık 4 aydır evimizde hiç internet yok. Sürekli “port arızası” denilerek oyalanıyorum ancak sorun bir türlü giderilmiyor.
Her ay başında düzenli olarak arıza kaydı açtırıyorum, her seferinde bir sonraki ay onarım yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir onarım yapılmıyor. İnternet hizmetim Trabzon Ortahisar ilçesindeki adresimde aralıksız şekilde kesik durumda, ne kopma ne hız düşüklüğü değil, tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm. Her defasında ileri tarihe ertelenen bahanelerle geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve saha ekipleri tarafından da kalıcı bir işlem yapılmadı. Müşteri numaram/hizmet numaram 8864455868’dir.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için arızanın artık daha fazla ertelenmeden, kalıcı ve hızlı bir şekilde onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar sorunsuz biçimde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
