to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Bağlar’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek, Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom üzerinden Diyarbakır Bağlar’da kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimde 14.01.2025 tarihinden 03.02.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde internet bağlantım olmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunu giderilmedi.
Her aradığımda SMS ile bugün ya da yarın arızanın giderileceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir gelişme yaşanmadı. Online ders gören bir öğrenciyim ve internet olmadığı için derslerimden geri kaldım, ciddi anlamda mağdur oldum.
Hizmeti alamadığım bu döneme rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden 4000 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Hem uzun süre internet hizmeti verilmeyip hem de üzerine cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 5496****43’tür. Hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
