to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11 Mayıs 2026 tarihinde Çana...kkale Merkez’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Talep numaram 271111786. Pazartesi günü gelen ekip, binaya nakil alacağımızı, altyapının olduğunu ancak yenilenmesi gerekti
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. 2025 Mayıs ayında Türk Telekom tarafından ...aranarak adresimde fiber altyapı olduğu ve istersem fiber internete geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Ancak adrese gelen teknik ekip, sistemde görünen adresin yanlış oldu
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Türk Telekom Aziz Dostum bayisinde, babamın üzerine kayıtlı ola...n hattımı kendi üzerime alırken tarafıma tarife geçişinde yanlış işlem yapıldı. Hattım “Yeni Prime Sosyal Düşün” tarifesine geçirilmesi gerekirken, bayideki hatalı işlem sebebiyle
Türk Telekom evde internet aboneliğimde bilgim ve iznim olmadan üzerimden önce cihaz alındı, ardından da taahhüdüm yenil...endi. 30 Nisan Perşembe günü saat 19.00 civarında bu işlemleri fark ettim ve taahhüdümün yenilendiğini görür görmez hemen aynı anda şikayet kaydı oluşturdum. Ben Ağrı’da yaşıyorum,
Evimde 25 Mart tarihinde çıkan yangın sebebiyle kullandığım sadece internet hizmetine ait modemim tamamen yandı. Bu duru...m sonrası Ankara Kızılay şubenizdeki çalışanların yönlendirmesiyle bir dilekçe yazdırıp şubeye teslim ettim ve geçici adresime nakil talebinde bulundum. Buna rağmen uzun süre hiçbi
Kimlik bilgilerim kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom üzerinden 3 adet mobil hat açıldığını yaklaşık 2 a...y önce fark ettim. Bu durum açık bir şekilde usulsüz işlem ve kişisel verilerimin kötüye kullanımı anlamına gelmektedir. Durumu öğrendiğim andan itibaren defalarca Türk Telekom şu
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusunda bulunduk. İstanbul Pendik’te bulunan ve 10 dair...eden oluşan binamızda 6–7 ay önce Askitel fiber çekildi. Bina ve daire içi tüm fiber kablolama yapıldı, daire içi obk kabloları ve fiber kutu hazır hale getirildi. Buna rağmen “kab
Bizler, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Mücahitler Mahallesi 52022 numaralı Sokak No: 6 adresinde bulunan Atahan Konutla...rı sakinleriyiz. Binamızda 28 daire bulunmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir sabit internet altyapısı sağlanmamıştır. Günümüz şartlarında eğitim, iş, iletişim ve tem
Sivas Merkez Gültepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyoru...m. Mahallemizde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet bağlatamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “Buradan t
Mart ayı sonunda Türk Telekom’dan, iş için WhatsApp Business kullanabilmek amacıyla Samsung s24 Ultra telefonuma e-sim h...attı satın aldım. Çağrı merkezi ilk görüşmede hattın online olarak açılabileceğini söyledi, ancak daha sonra bayiye yönlendirildim ve online açılamayacağını belirttiler, üstelik ke
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 6 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Hattım...a benim herhangi bir talebim, imzam veya onayım olmadan adaptör tanımlanmış ve bu işlem üzerinden ileride faturama yansıyacak bir borç oluşturulmuş durumda. Konuyla ilgili olarak
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 35 Mbps VDSL hat kullanıyorum. 2024 yılından bu yana neredeyse her gün, günün h...er saatinde 2 dakikada bir kopma olacak şekilde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitmişti ve başka bir operatöre geçmeyi düşünürken, Türk Telekom m
Ağustos 2025’te taşındığım, Balıkesir Bandırma Sunullah Mahallesi 20046. Sokak No:8 Mahmutbey Apartmanı’nda bulunan, 1 y...ıllık yeni binamda Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Aynı sokakta, yan apartmanlarda internet altyapısı olmasına ve bina önünden altyapı kablosu geçmesine rağmen bizim binamıza ha
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 542xxx8069 ve 544xxx6056 numaralı hatlarda hat devri sonrasında Aralık 2025 dönemine ait f...aturalar için mükerrer tahsilat yapıldı. Aynı fatura için iki hatta da ödeme alınması sebebiyle toplamda yaklaşık 8.000 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Ödemeler Akbank ve Ziraat
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve mobil imza hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Mobil imza şifremi unuttuğum için... üç kez hatalı giriş yaptım ve hat sonucunda mobil imzam bloke oldu. Bunun üzerine şifremi yenilemek ve blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bend
Tekirdağ ili Kapaklı ilçesinde yeni yapılmış bir binaya 2 Mayıs tarihinde taşındım. Binamızda hâlâ Türk Telekom altyapıs...ı bulunmuyor. Binada oturan diğer kişiler de mahallede altyapı olmadığını söylüyor. Yeni bir bina olmasına ve bölgede oturanların internet ihtiyacına rağmen şu ana kadar herhangi b
Ayvalık'ta A** Ç******** Mahallesi 3015 sokakta, doğalgaz kazısı sırasında, damperli kamyon damperini indirmeyi ihmal ed...ip internet kablolarının bağlı olduğu direkleri devirdi. Koca bir sokakta hiçbir evin interneti yok. Türk Telekom'a durumu hemen bildirmemize rağmen 11 gündür sorun çözülmedi. 5646
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı bekliyorum. Aynı sokakta, evime yaklaşık 100 metre mesafedeki binaya... fiber internet getirildiği halde, benim oturduğum apartmana hâlâ fiber altyapı sağlanmadı. Şu an binamızda sadece normal internet altyapısı bulunuyor ve en fazla 50 Mbps hızında h
Aydın ili Didim ilçesi Fevzipaşa Mahallesi Kocareis Sitesi 43/7 numaralı adreste bulunan evimin güney cephesindeki sundu...rma/pergole üzerinde Türk Telekom’a ait internet ve telefon kabloları uzun süredir son derece dağınık ve gelişi güzel bir şekilde durmaktadır. Kablolar sarkmış vaziyette olup, özel
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım, yasal süre içinde olduğu halde benden cayma bedeli adı altında ücret kestiler. ...Ben de Tüketici Mahkemesi’ne gidip bu durumu dava ettim ve kazandım. Türk Telekom’dan mesaj geldi ve parayı geri ödeyeceklerini söylediler. 444’lü numarayı aradım ve IBAN numaramı
Sakarya Akyazı’da ikamet ettiğim adrese yıllar önce Türk Telekom Sakarya Müdürlüğü üzerinden internet altyapısı için baş...vuruda bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir ekip adresime geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine bizzat bölge müdürlüğüne giderek altyap
Türk Telekom’dan Ekim ayında sabit internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen hâlâ internet... bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili açıklama aldım. Yaşadığım sorunla ilgili ol
Geçtiğimiz salı günü İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan binamız için Türk Telekom bölge müdürlüğüne giderek fiber intern...et altyapısı talebiyle dilekçe verdim. Binamızda 6 daire bulunuyor ve tüm dairelerde fiber talebi mevcut, ayrıca bu talebi desteklemek için binadaki 6 daireden imza toplayarak dile
