to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden talep ettiğim yeni sim kartımın Dijital Kurye ile teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Son 3 gündür kurye, evde olduğum halde kapıya gelip zile basmadan “evde yok” şeklinde mesaj attı ve teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde özellikle arayıp evde olduğumu belirtmeme rağmen, sanki evde değilmişim gibi işlem yapıldı.
Dijital Kurye hizmetinin kullandığı telefon numarası güven vermiyor, ayrıca arayabileceğim bir çağrı merkezi olmaması da süreci daha da zorlaştırdı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven sorunu yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için, ben de bu yaşananlar nedeniyle sim kart talebimi iptal ettim.
Türk Telekom gibi büyük bir kurumun bu kadar güvensiz ve iletişimsiz bir kurye firması ile çalışmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık numara taşımayı da düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çalıştığınız kurye firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan almış olduğum yeni SIM kartım, Dijital Kurye firması ile 3.1.2026 tarihinde kargoya verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne adrese gelen bir kurye oldu ne de gerçek bir teslimat denemesi yaşandı. Sistemlerine “geldik, yoktunuz...
Türk Telekom abonelik başvurumun yerinde tespit edilmesi gerektiği için dijital kurye ile randevu oluşturuldu. Randevu gününde ve saatinde evimde olma...
Bir hafta önce Türk Telekom Faturalı 60GB paketine geçiş yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat günü, dağıtıma çıkan kurye ile iletişime geçtiğimde kendisine “Şu an tedavideyim, belirttiğim teslimat adresine ancak 1 saat sonra varabilirim” dedim. Kur...
10/10/2024 tarihinde Türk Telekom ile yaptığım telefon görüşmesine istinaden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Bana Dijital Kurye Firması üzerinden randevu almam gerektiği bildirildi. 13/10/2024 tarihine randevu oluşturdum, ancak kurye o gün beni hiç aramadı. Ertesi gün için saat 12:30’da an...
Merhaba, Online üzerinden Türk Telekom'a geçiş yaptım. Sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma gönderildi fakat kurye 2 haftadır gelmiyor, telefon etmiyor. Sadece akşam mesai bittikten sonra bölgede yaşanan yoğunluk deyip bir sonraki güne erteliyor. Bir sonraki gün yine gelmiyor, yine erteliyorlar. Ma...
Yorumlar