Devrilen Direk Nedeniyle Kesilen İnternet İçin Acil Müdahale Ve Telafi Talebi

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında her ay yaklaşık 700 TL ödediğim hizmeti 4 gündür hiç kullanamıyorum. 04.07.2026 günü internet hattının geçtiği direğin devrilmesiyle birlikte bağlantımız tamamen kesildi. Direğin devrilmesi yangın tehlikesi de arz ettiği için durumu aynı gün telefonla yetkililere bildirdik, arıza kaydı açıldı, ayrıca online olarak da defalarca kez arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı.

Adresimiz Çanakkale Merkez, Kepez Belediyesi, Şenkartal 21. Sokak’tadır ve bu bölgede internet hizmeti alamıyoruz. Hem güvenlik riski taşıyan devrilmiş bir direğin hâlâ yerinde durması hem de günlerdir kesilen internetimize yönelik hiçbir somut çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Türk Telekom’dan, öncelikle devrilen direğin ve buna bağlı internet arızasının acilen giderilmesini, ardından da hizmet alamadığımız günler için fatura tutarımızdan iade veya indirim yapılarak mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.