to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay ili Belen ilçesi Kömürçukuru Mahallesi köy kısmında yaklaşık 1–1,5 yıldır Türk Telekom hatlarında ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Haftada birkaç kez, bazen 1 saat, bazen 3–4 saat boyunca şebeke tamamen kesiliyor ve hatlar kullanılamaz hâle geliyor. Bu süre içinde ne arama yapabiliyoruz, ne SMS, ne de internet kullanabiliyoruz.
Ben Turkcell kullandığım için kendi hattımda sorun yaşamıyorum; ancak ailem Türk Telekom kullandığı için onlara çoğu zaman ulaşamıyorum. Babam hasta ve ben başka bir yerde çalıştığım için tek bağlantım telefondur, ama şebeke olmadığı için aileme ulaşamamak beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Üstelik deprem bölgesindeyiz ve her an acil bir durumla karşılaşma ihtimalimiz var; buna rağmen iletişimin bu kadar aksaması kabul edilebilir değil.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, birçok kez kayıt oluşturuldu ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyoruz; bağlansak bile sonuç değişmiyor. Aynı bölgeden 15 kilometre uzaktaki ilçede hiçbir sorun yokken, sadece bu köyde uzun süredir yaşanan bu şebeke sorunu artık dayanılmaz hâle geldi. Bu sebeple ben de daha önce Türk Telekom hattı kullanıyorsam bile bu sorunlar yüzünden operatör değiştirip Turkcell’e geçmek zorunda kaldım.
2026 yılında hâlâ bir köyün komple şebekesiz kalması, özellikle deprem bölgesinde yaşayan insanlar için çok riskli ve üzücü bir durum. Türk Telekom’dan talebim, Kömürçukuru Mahallesi köy kısmındaki bu soruna artık kalıcı bir çözüm getirmesi, bölgeye ekip göndererek altyapı ve şebeke sorununu gidermesi ve bir daha bu ölçüde kesintiler yaşanmaması için gereken tüm çalışmaları yapmasıdır. Ailemin ve bölgede yaşayan insanların can güvenliği ve haberleşme hakkı için bu konunun aciliyetle ele alınmasını istiyorum.
Hatay/Antakya’da kullandığım Türk Telekom mobil hattımda sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğunda tamamen iletişimsiz kalıyoruz, hayat duruyor. Ancak elektrik varken de şebeke ve internet sorunu devam ediyor, bağlantı sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Bu sorun uz...
Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7009 Sokak No:14 adresinde ikamet ediyorum. Bu adreste Türk Telekom mobil hattı kullanmama rağmen ne mobil şebekeden ne de mobil internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede ciddi bir kapsama problemi var; çoğu zam...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Ancak Hatay Antakya Alahan Mahallesi’nde olmama ve bölgenin merkezi bir yer olmasına rağmen mobil internetim düzgün şekilde çekmiyor. Günlük kullanımda internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için uygulamalara giremiyor, sosyal medyayı kullan...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti son iki aydır Defne Harbiye Mahallesi’indeki adresimde sürekli ve uzun süreli kesintilere uğruyor. 5 gün süren de oldu, 2 gün süren de, ancak neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler yüzünden interneti çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatay’...
15.02.2026 tarihinden bu yana Hatay Antakya’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen altyapıda sorun olduğunu söylemekten başka bir şey yapmadılar ve verdikleri hiçbir saat aralığında ekip gelmedi, so...
Yorumlar