to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Kocaeli/Darıca adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 30 Ekim 2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda 1 Kasım 2025 için aynı saat aralığında yeni bir randevu verildi, fakat yine ne gelen oldu ne de arayan. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve bana tekrar yeni bir tarih olarak 5 Kasım 2025 önerildi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Sonunda talebimi iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri numaram: 260928160. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim çünkü kurulum için kimse gelmedi.
Türk Telekom’un süreçleri hakkında müşterilere daha açık ve zamanında bilgilendirme yapmasını, verilen randevulara saatinde uyulmasını talep ediyorum. Tekel konumunda olan bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
13 Aralık 2025 sabah saatlerinde t** adıyla 0850 901 07 **, 0850 901 06 ** ve 0850 901 07 ** numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı belirtildi. Konuşma sırasında kişisel bilgilerime dair net...
18 Temmuz’da Türk Telekom’dan yeni hat başvurusu yaptım ve aynı gün 846 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 30 Temmuz’da başvurum iptal edildi...
19.09.2025 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve aynı gün Dijital Kurye tarafından sim kartım teslim edildi. Başvuru numaram: 687258179. Ancak başvuru numarasını sorguladığımda “İptal edildiği için görüntüleyemezsiniz” uyarısı alıyorum. Bugün (23.09.2025) ...
Türk Telekom’dan Kocaeli Gebze’deki adresim için 15 Aralık’ta fiber 1000 paketine başvuru yaptım. Başvurum sisteme alındı, 7207634601 numaralı başvuru ile işlemim takip ediliyordu. Daha sonra saha ekibinin “adres yanlış” diyerek başvurumu iptal ettiğini, ancak bunu bana hiçbir şekilde bildirmedikler...
Eylül ayında Türk Telekom’dan mobil data hattı aldım. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir eksik evrak bilgisi iletilmedi ve hattım sorunsuz şekilde aktif edildi. Yaklaşık iki ay boyunca hattı kullandım, bu süreçte faturalarım düzenli olarak oluşturuldu ve ödemelerini eksiksiz yaptım. Yaklaşık 1...
Yorumlar